El marketplace online internacional, AliExpress, sigue reforzando su presencia en el mercado español con su “Garantía del Mejor Precio” dentro de su canal Big Save, función que permite a los clientes comparar precios entre varias plataformas de comercio electrónico y solicitar un reembolso si encuentran una mejor oferta dentro de los siete días siguientes.
Gracias a esta mejora, los consumidores españoles pueden comprar con total tranquilidad, sabiendo que están obteniendo la mejor oferta en sus compras. Si el comprador encuentra el mismo producto más barato en otra plataforma dentro de los siete días posteriores a su compra, puede solicitar el reembolso de la diferencia en forma de cupón.
Una experiencia Big Save mejorada: más local, más ahorro
Big Save ha sido especialmente diseñado para responder a las necesidades de los consumidores, con productos de marcas conocidas con garantía de calidad y grandes descuentos. Además, con la incorporación de la “Garantía del Mejor Precio”, AliExpress busca ofrecer una experiencia de compra mejor y más rentable para los usuarios.
Ha tenido un impacto notable durante el reciente 15 aniversario de AliExpress en marzo, donde Big Save registró un aumento del 200% en la participación de los consumidores. Categorías como electrónica de consumo, hogar y deporte se destacaron por su alto volumen de ventas:
- Los proyectores Magcubic vendieron 1,3 veces más que en el Black Friday anterior.
- Un ventilador de techo con luz superó los 100.000 USD en ventas en un solo evento.
- Las ventas de la marca de bicicletas estáticas ThinkRider crecieron un 606% respecto al mes anterior.
Más tranquilidad al comprar con la confianza del mejor precio
Esta funcionalidad está pensada para ofrecer mayor tranquilidad a la hora de comprar. Gracias a la “Garantía del Mejor Precio”, los usuarios pueden centrarse en elegir lo que realmente quieren, con la seguridad de que, si aparece una mejor oferta en otra plataforma, podrán solicitar fácilmente la diferencia en forma de cupón para futuras compras.
AliExpress elimina la necesidad de buscar precios en diferentes plataformas: la plataforma se encarga de ofrecer siempre el mejor valor posible. En caso de encontrar una oferta mejor en otro sitio, los usuarios solo deben enviar una solicitud y recibirán un cupón con la diferencia para futuras compras. El proceso para los compradores es el siguiente:
- Comprar en el canal Big Save de AliExpress: adquirir el artículo o los artículos deseados.
- Comparar precios entre plataformas: si en el plazo de 7 días encuentran el mismo artículo a un precio más bajo en un sitio web de terceros elegible, se puede presentar una solicitud de reembolso*.
- Solicitar un reembolso: enviar la solicitud para su verificación en AliExpress.
- Recibir el reembolso de la diferencia de precio: si la reclamación es aprobada, se recibirá un cupón por la diferencia de precio, que se podrá usar en futuras compras en AliExpress.
Sara Zheng, Directora de Marketing para España de AliExpress, ha destacado: “En AliExpress trabajamos constantemente para adaptarnos a las necesidades de nuestros usuarios y mejorar su experiencia de compra. Sabemos que el precio es un factor clave a la hora de comprar online, y por eso hemos lanzado esta funcionalidad. Queremos que los compradores se sientan respaldados y puedan centrarse en disfrutar de su experiencia de compra, sin tener que preocuparse por el precio del producto. De esta forma seguimos ampliando nuestro compromiso por mejorar la experiencia de compra local en España, haciéndola más sencilla, y alineada con lo que los usuarios realmente valoran”.
La funcionalidad está disponible en AliExpress España y se aplicará automáticamente a los productos del canal Big Save. Los consumidores pueden consultar las condiciones completas en AliExpress.com.
