Marcos Mollá es el joven fundador de KoopeyClub, una startup con sede en Valencia que se está convirtiendo por méritos propios en un case study en el panorama ecommerce español. En el marco de las jornadas organizadas por UNO Logística la semana pasada en la CEOE, Mollá compartió su experiencia trazando un crecimiento vertiginoso en el ecommerce de moda, pasando de cero a más de 3.000 pedidos en solo seis meses, gracias a estrategias innovadoras de contenido digital y una gestión cada vez más profesionalizada de la logística.

El proyecto comenzó como una tienda online llamada Coupe y Club, con la misión de devolver la elegancia a un público joven que se inclinaba hacia el streetwear. “Empecé desde muy pequeño creando contenido en YouTube, lo que me ayudó a entender cómo atraer tráfico gratis a la tienda y cómo posicionarme”, explicó Mollá. Su estrategia digital fue clave: “El contenido es la nueva publicidad. En seis meses conseguimos 20 millones de impresiones en redes sociales, principalmente LinkedIn, TikTok e Instagram, todo de manera orgánica y sin inversión publicitaria significativa”.

Mollá subrayó especialmente la relevancia de LinkedIn para crear comunidad y confianza: “LinkedIn es una plataforma infravalorada para empresas que quieren crecer. Con posts constantes, una sola publicación llegó a más de 1.5 millones de impresiones y eso significó un impacto enorme para nosotros”.

El fundador detalló también su experiencia con la logística, uno de los principales desafíos: “Firmé el primer contrato con un almacén logístico un poco rápido, y me di cuenta de que no calculé bien los costes de envío. Recibimos facturas que superaban las expectativas, con cargos elevados por peso volumétrico debido a cajas grandes que queríamos bonitas para los clientes”. Ante esto, buscó alternativas hasta lograr reducir los costes a la mitad, pasando de 9 euros por paquete a 4.5 euros.

Sobre la expansión a nuevos mercados, reconoció la necesidad de investigar bien los costos y preferencias locales. “Queríamos vender en Latinoamérica, pero el alto coste de los envíos, hasta 120 euros por caja, nos frenó y nos hizo replantear la estrategia”.

Mollá también habló de errores con productos, como la ropa femenina: “Pensábamos que al tener cinco hermanas podía entender ese público, pero el mercado es mucho más exigente y nos tocó adaptarnos”.

La clave para su éxito sigue siendo la creación constante de contenido para atraer tráfico y captar clientes a través de emails. Lanzaron su primer gran evento comercial el 25 de marzo, logrando facturar 20.000 euros en la primera hora con 312 pedidos, un impulso fundamental para seguir creciendo.

Finalmente, resaltó que el aprendizaje ha sido intenso y que el ecommerce requiere adaptabilidad y cuidado en logística y marketing digital para competir con grandes marcas. “Esto no ha hecho más que empezar, lo importante es seguir creando contenido de calidad y mejorando todo el proceso”, concluyó.