La alianza de Shopify y MODDO ha dado lugar a la inauguración del Shopify POS Arena by MODDO, un nuevo espacio diseñado para que retailers y profesionales del sector tengan la oportunidad de familiarizarse con la tecnología de punto de venta y su integración con el ecosistema digital en un ambiente real.

Situado en las oficinas de MODDO en Madrid, el showroom nace como un espacio permanente donde las compañías tienen la posibilidad de probar diversas configuraciones de hardware y software, examinar los flujos operativos y descubrir formas para combinar el punto de venta físico con otros sistemas y canales comerciales.

El objetivo es que los retailers tengan la posibilidad de verificar de manera práctica cómo herramientas como el POS, la gestión de inventario o la integración con canales digitales influyen en las operaciones cotidianas de una tienda.

En este sentido, Shopify POS permite la administración de ventas en línea y físicas desde un mismo back office, al sincronizar en una misma plataforma los pedidos, el inventario y la información de los clientes.

Cinco demostraciones para entender la operativa del retail conectado

Durante la inauguración se presentaron cinco estaciones de demostración enfocadas en distintas áreas del comercio unificado:

1 – Smart Station

Smart Station se trata de una solución orientada a mejorar la administración logística asociada al comercio electrónico. Esta herramienta permite administrar procesos operativos desde un mismo entorno, entre ellos la administración de estadísticas operativas, devoluciones, pedidos exprés y envíos. Además, ayuda a organizar oleadas de pedidos y a incorporar diferentes flujos logísticos en el funcionamiento diario de la tienda.

Este tipo de soluciones responde al actual desafío del ecommerce de la creciente complejidad de la logística y el manejo de devoluciones en contextos omnicanal.

2 – Tecnología RFID

Otra de las estaciones abordó el uso de la tecnología RFID para el pago en tienda, una tendencia que busca hacer más flexible el proceso de pago.

En este caso, la demostración enseñó cómo los trabajadores pueden recibir pagos desde diferentes ubicaciones del local a través de lectores de tarjetas que están conectados al sistema de punto de venta.

Este método tiene como objetivo suprimir la dependencia de un solo mostrador de caja y permitir que los clientes vivan experiencias de compra más fluidas, ya que permite a los vendedores atenderlos en cualquier lugar del área comercial.

El sistema POS permite integrar estos dispositivos y sincronizar automáticamente los datos de ventas con el resto de la plataforma administrativa.

3 – MODDOfy

Otra de las soluciones presentadas fue MODDOfy, una herramienta destinada a aumentar las opciones de pago que tienen los retailers.

La demostración incluyó diversos métodos de pago, incluyendo pagos divididos, efectivo, terminales de pago o tarjetas de regalo. Además, se mostró la opción de cobrar directamente en el local.

El propósito es ofrecer más flexibilidad en el procedimiento de compra y adecuarse a las diferentes opciones de pago que tienen los clientes.

4 – Integración con marketplaces

Otra de las demos se enfocó en la integración con los marketplaces, un canal que tiene un papel cada vez más importante en la estrategia de distribución de numerosas marcas.

Con esta se demostró que es factible extraer el catálogo de productos desde Shopify y sincronizarlo con diferentes mercados, conservando las operaciones de venta, devoluciones y manejo de documentos en línea.

Estas soluciones facilitan que la administración de pedidos, catálogo y contenido se centralice en una única plataforma. Esto simplifica la operación de una marca cuando vende por medio de varios canales digitales.

MODDO ha creado soluciones omnicanales con el objetivo de integrar la venta física con el comercio electrónico y los mercados. De esta manera consolida la administración de pedidos, catálogo y logística.

5 – Cross-border

La última demostración, Cross-border, se enfocó en las soluciones de comercio transfronterizo, que tienen como objetivo simplificar la venta a nivel internacional.

Durante la explicación se abordaron aspectos como el proceso logístico relacionado con los envíos internacionales, la preparación de pedidos y la administración aduanera.

Una vez que se genera una venta, el sistema permite la emisión automática de la orden de envío junto con su etiqueta y factura correspondientes. Esto simplifica el envío y la elección del operador logístico para el mismo.

El objetivo de este tipo de soluciones es hacer más fácil el crecimiento global por medio de marketplaces y comercio electrónico.

El papel del POS en la evolución del retail

El lanzamiento de Shopify POS Arena by MODDO evidencia un cambio estructural en el sector del retail. A pesar de que las compras son cada vez más digitales, una parte significativa de las ventas continúa ocurriendo en los establecimientos físicos.

En este contexto, Shopify POS es una solución que intenta unir ambos mundos. De esta manera permite la administración de pedidos, clientes, inventario y ventas mediante una única plataforma que unifica el canal digital con el físico.

El propósito es ofrecer una experiencia de compra coherente a través de todos los canales y simplificar el trabajo de los minoristas en un contexto cada vez más omnicanal.