El Retail Media Congress celebró su 4ª edición el pasado jueves 26 de febrero en la Sala Truss del Movistar Madrid Arena, consolidándose como la cumbre del sector en España tras reunir a más de 400 asistentes. En un momento clave de madurez y transformación del ecosistema publicitario, el evento volvió a posicionarse como el principal punto de encuentro para analizar el presente y el futuro del Retail Media.
La mesa redonda “Tendencias emergentes: Social Commerce, live shopping, IA generativa y creators integrados en estrategias de Retail Media” reunió a expertos del sector para analizar cómo estas nuevas dinámicas están transformando la manera en que las marcas conectan con los consumidores y monetizan sus canales.
Luis Esteban, CEO & Co-Founder de Outlandish Spain, destacó la irrupción del Social Commerce y el live shopping como herramientas que permiten a las marcas generar interacción en tiempo real con los consumidores, creando experiencias más inmersivas y fomentando la conversión directa desde redes sociales y plataformas digitales. Según Esteban, la clave está en combinar entretenimiento y relevancia, de modo que la experiencia de compra sea fluida, personalizada y participativa.
Jaime Maganto, Head of ecommerce en NIVEA (Beiersdorf), resaltó la importancia de integrar estas nuevas tendencias en la estrategia de Retail Media para aprovechar la conexión emocional con el consumidor. Señaló que la capacidad de medir resultados en tiempo real, segmentar audiencias y activar campañas en canales emergentes permite optimizar la inversión y generar un impacto más directo en ventas y fidelización.
María Márquez, Retail Media Manager en L’Oréal, aportó la perspectiva de una marca global que utiliza Retail Media para coordinar campañas entre marketplaces, social commerce y canales propios. Destacó el papel de los creators y embajadores digitales como amplificadores de contenido, capaces de humanizar la comunicación y aumentar la relevancia de las activaciones publicitarias dentro del ecosistema de retail.
Víctor de la Fuente, eB2B Lead and Emerging Channels (Marketplaces, Social Commerce, Conversational & Agentic Commerce) en Nestlé, hizo hincapié en el potencial de la IA generativa y los agentes inteligentes para optimizar la personalización y la automatización de campañas en tiempo real. Explicó que estas herramientas permiten no solo mejorar la experiencia del usuario, sino también aumentar la eficiencia operativa, conectando múltiples canales -marketplaces, social commerce y conversacional- de manera integrada y escalable.
El evento contó con el patrocinio de Webloyalty, Shop and Media, B2Marketplace by ISPD, Eulerian, In-Store Media, Unlimitail, Publicis Commerce, Havas Market, Admefy, Showroomprivé, Apunto, Outlandish Spain, Tangity – part of NTT Data, Westfield Rise, REETMO, Blinko; y la colaboración de RetailXDigital, Adiria, Axicom, FINI, y Vinopremier.
