Forrester Research elige a Salesforce Commerce Cloud cómo nº1 en la categoría B2B y B2C

Forrester Research ha posicionado a Salesforce Commerce Cloud como líder en ‘The Forrester Wav: B2C Commerce Suites Q2 2020 report‘, y por primera vez, también en ‘The Forrester Wav: Informe de B2B Commerce Suites Q2 2020‘.

Salesforce B2C Commerce recibió las puntuaciones más altas posibles en los criterios de IA y machine learning, visión de producto y hoja de ruta, servicios de soporte, ecosistema de entrega, adquisición de clientes e ingresos por productos 

Salesforce B2B Commerce empató con las mejores puntuaciones en los criterios de inteligencia y análisis de negocios, IA y machine learning y ecosistema de entrega. «Estamos en una economía digital-first, y el negocio online es el modelo de vida de muchas compañías», apuntó Adam Blitzer, EVP & GM, Digital en Salesforce. «Salesforce Commerce Cloud está ayudando a las empresas a transformarse con la confianza y velocidad necesarias para ganar en un mundo digital-first». 

«Commerce Cloud permite a las empresas crear experiencias de compra fluidas para los consumidores y compradores profesionales a través de todos los canales: móvil, social, web y tienda. Sus dos ofertas principales –Commerce B2C y Commerce B2B- dotan a las marcas con el poder de la IA, la integración de Salesforce CRM, que proporciona una visión de 360º sobre cada cliente, la gestión de pedidos, la gestión de contenidos y mucho más, con la finalidad de ofrecer las experiencias unificadas online y offline que los clientes conectados están demandando hoy«, señala Salesforce en un comunicado oficial.

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

ÚLTIMOS POSTS

ÚLTIMOS POSTS

PUEDE INTERESARTE

¿CONECTAMOS?

POSTS MÁS COMENTADOS

Scroll al inicio
Email:*
Nombre:*
Apellidos:*
Empresa:*
Cargo:
Sector:
Teléfono:
Dirección postal:

Rellenar si se quiere recibir la revista física.
Acepto recibir la newsletter y comunicaciones de Ecommerce News conforme a la Política de Privacidad:
Acepto recibir comunicaciones comerciales de terceros:
Resumen de privacidad

Las cookies y otras tecnologías similares son una parte esencial de cómo funciona nuestra web. El objetivo principal de las cookies es que tu experiencia de navegación sea más cómoda y eficiente y poder mejorar nuestros servicios y la propia web. Aquí podrás obtener toda la información sobre las cookies que utilizamos y podrás activar y/o desactivar las mismas de acuerdo con tus preferencias, salvo aquellas Cookies que son estrictamente necesarias para el funcionamiento de la web de eCommerce News. Ten en cuenta que el bloqueo de algunas cookies puede afectar tu experiencia en la web y el funcionamiento de la misma. Al pulsar “Guardar cambios”, se guardará la selección de cookies que has realizado. Si no has seleccionado ninguna opción, pulsar este botón equivaldrá a rechazar todas las cookies. Para más información puedes visitar nuestra Políticas de Cookies. Podrás cambiar en cualquier momento tus preferencias de cookies pinchando en el enlace “Preferencias de cookies” situado en la parte inferior de nuestra web.