En este contexto de crecimiento tecnológico, Flowwow, el marketplace global de regalos que conecta tiendas locales con nuevos clientes, ha anunciado la implementación de su ecosistema digital integral impulsado por IA en España. Su objetivo: ayudar a las pymes del sector de flores y regalos a digitalizar sus operaciones y mejorar la experiencia de compra.
Entre las novedades destaca el lanzamiento del AI Gift Assistant, una herramienta integrada en ChatGPT que asesora a los usuarios en tiempo real para encontrar el regalo perfecto mediante una conversación natural y personalizada. Esta función ya está disponible para las más de 15.000 marcas locales presentes en Flowwow, respondiendo a la demanda de personalización y rapidez que caracteriza al comercio electrónico en 2025.
IA para la gestión inteligente de productos
Flowwow también ha desarrollado una herramienta de revisión automática de contenido, capaz de moderar imágenes y descripciones de productos en apenas 0,2 segundos por artículo. Este sistema permite automatizar más de un tercio del trabajo de los vendedores, garantizando la calidad y seguridad de los catálogos incluso en contextos de expansión acelerada.
Además, esta tecnología es capaz de detectar productos potencialmente tóxicos o inseguros para mascotas, identificándolos con el sello “Pet-safe”, que ayudará a los clientes a comprar con mayor confianza.
“Anna”, el nuevo chatbot inteligente multilingüe
Próximamente, la compañía lanzará “Anna”, un chatbot impulsado por Claude Sonnet 3.5 y una arquitectura RAG (Retrieval-Augmented Generation), diseñada para ofrecer respuestas precisas y naturales tanto a clientes como a vendedores. Anna podrá gestionar consultas en más de 40 idiomas y acceder a la base de conocimientos interna de Flowwow para ofrecer soporte contextualizado y eficiente.
La experiencia de regalar será más rápida y personalizada
“Estamos mirando hacia el futuro del mercado de regalos con el lanzamiento de AI Gift Assistant”, afirma Slava Bogdan, CEO de Flowwow. “Con la IA formando parte de la vida cotidiana, la región tiene una gran oportunidad para liderar la innovación digital en este sector. Nuestra misión es hacer que regalar sea una experiencia sencilla, rápida y tecnológica para todos nuestros usuarios”.
Según la compañía, la integración de estas herramientas permitirá que la experiencia de regalar sea un 30% más ágil y personalizada, con una oferta que abarca desde flores y dulces hasta cheques regalo o cajas de obsequios, disponibles tanto en España como en otros 40 países.
Con estas innovaciones, Flowwow busca consolidarse como líder en el mercado digital de regalos, apostando por una experiencia de compra intuitiva, segura y totalmente adaptada a las necesidades del consumidor actual.
