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Marketing de influencia: Mitos y verdades

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Un retorno de 7,65$ de media por cada 1$ invertido. Son datos publicados por Influencer Marketing Hub y que avalan la eficacia de el Marketing de Influencia. Con el auge de la redes sociales y el cambio en los hábitos de compra, el influencer marketing ha experimentado un crecimiento exponencial. Así, la inversión en este tipo de marketing en Instagram en 2016 fue de 1.200 millones de dólares y en 2018 se espera que esta cifra aumente hasta los 1.700 millones. Es más, la búsqueda del término “Marketing de Influencers” en Google ha aumentado en el último año un 325%, y en dos años las plataformas y agencias dedicadas al marketing de influencia crecieron de 190 a 420 (2015-2017).

Pero más allá de los datos, Ecommerce News ha hablado con una de las más reconocidas influencers del panorama nacional: Sara Baceiredo (@sarabace2), una joven de 19 años que cuenta con una comunidad de más de 289.000 followers. “En los últimos tiempos creo que se nos está dando la importancia que realmente tenemos y esto ha hecho que la forma en la que las marcas se comunican con nosotros haya cambiado. Hemos aparecido como un nuevo método de marketing digital y esto hace que seamos muy relevantes para el mundo empresarial”, afirma Baceiredo. Además, también hemos contado con declaraciones de la marca de calzado Pompeii, cuyos inicios y crecimiento están muy ligados a este tipo de marketing.

¿Qué es el marketing de influencia?

Los humanos hemos seguido las recomendaciones de nuestro entorno antes incluso de que existiera la palabra ‘marketing’; y en esta premisa está fundamentado el marketing de influencia.

Siempre hemos seguido las tendencias y esto sucede porque, en medida que somos una especie social, el entorno en el que vivimos y las personas con las que nos relacionamos tienen un alto impacto en lo que somos y hacemos.

El mayor beneficio de esta dinámica tan natural es la credibilidad; tendemos a creer más fácilmente en la recomendación de un experto o de alguien cercano que en la publicidad tradicional. El marketing de influencia entra en juego en este punto y busca lograr esa credibilidad para crear contenidos que conecten a la marca con su público de una forma más natural y espontánea.

Así pues, podemos afirmar que al hablar de marketing de influencia nos referimos a una técnica de marketing que consiste en identificar a los líderes de opinión y trabajar con ellos para conseguir que una marca conecte de forma más natural y espontánea con su público objetivo.

España, uno de los países líderes en marketing de influencia

En España esta estrategia de marketing se está popularizando en los últimos años, tanto que en 2018 se ha situado en el décimo puesto de los países líderes en marketing de influencia. Según un gráfico presentado por Statista en base a datos de Klear, en la cual analizaron la cuota de publicaciones patrocinadas, Estados Unidos es el primer país con el 49% de los mensajes patrocinados en Instagram, seguido de Reino Unido e Italia. España ocupa el 10 lugar con el 1%.

Por qué el marketing de influencia. Beneficios

Según datos recogidos por Hubspot, el 21% de los marketers afirma que las redes sociales han ganado especial importancia dentro de su estrategia de marketing en los últimos seis meses. Los usuarios dan mayor credibilidad a lo que ven en sus redes sociales que lo que ven en medios convencionales como la televisión y, además, la tendencia actual es que el consumidor prefiere seguir personas y comunidades afines a él, a sus valores e ideología, antes que a las marcas.

Este cambio en los hábitos de consumo hace que la estrategia de marketing de influencers sea clave para sobrevivir a la era digital, y ha hecho que estos influencers pasen a ser parte de las estrategias sociales de las marcas. Además de aportar credibilidad, este tipo de estrategias aumentan y refuerzan la conexión entre las marcas y su público al generar más experiencias reales y menos mensajes ‘típicos’ del marketing tradicional. El marketing de influencia tiene muchos otros beneficios como:

Alcanza al público objetivo de manera eficaz: gran parte del éxito de los influencers reside en crear una comunidad, hablar en el mismo idioma y compartir gustos y necesidades.

Aumenta el poder de alcance: el gran número de seguidores que estas personas tienen en las redes sociales aumentan el alcance de la marca.

Influencia el comportamiento de compra: en este punto es importante matizar que esta estrategia de marketing no solo sirve para hacer branding, sino que también llega a afectar al comportamiento de compra y a la conversión final.

Sin embargo, una estadística realizada en 2018 por Statista en el Reino Unido muestra la actitud de los millennials hacia esta estrategia de marketing. La encuesta reveló que más de un tercio de los consumidores millennials del Reino Unido consideraba que el marketing de influencia era perjudicial para la sociedad, mientras que uno de cada cuatro consumidores de la Generación Y declararon haber comprado un artículo como resultado directo de la promoción de un influencer.

Case study marketing de influencia: Pompeii

Pompeii es una marca de zapatillas que nació en mayo de 2014 y a día de hoy podemos decir que es el claro ejemplo de éxito de cómo llevar a cabo una buena campaña de marketing de influencia en Instagram.

El verdadero éxito de esta marca española fue comenzar a lanzar las zapatillas en colecciones numeradas, lo que les añadía un plus de exclusividad. La compañía recurrió a los influencers de moda de Instagram para dar a conocer la marca y sus zapatillas, en un proceso que, en palabras de Otman Amesnaou, Head of Digital de Pompeii, surgió de forma natural: “La primera campaña la hicimos cuando el concepto de influencer apenas se utilizaba, surgió de manera natural ya que necesitábamos generar visibilidad, sabíamos que nuestro público estaba en redes sociales y no contábamos con más presupuesto que las zapatillas, por eso probamos a colaborar con algunos influencers que estaban empezando, perfiles que hoy están en los top de España, esto hizo que otras personas con cierta influencia en redes comenzara a escribirnos para hacer colaboraciones”.

Desde aquel salto al marketing de influencia la marca de calzados ha realizado más de 500 colaboraciones con influencers de todos los tamaños y sectores, colaborando con algunos de manera puntual, y con otros continuos con el paso de los meses y los años. Tal y como afirma el Head of Digital de Pompeii, “confiamos en ellos cuando no eran conocidos y ellos en nosotros cuando estábamos empezando”.

Cuando una marca repite estrategia es porque funciona, y en Ecommerce News hemos querido saber la experiencia de Pompeii con este tipo de estrategias. “El primer beneficio y el problema de este tipo de marketing es su naturaleza, el marketing de influencia se basa en una recomendación a priori sincera, cuya ventaja es que llega directamente al usuario sugiriendo una marca o producto que al influencer le gusta, al ser una acción tan natural es muy complicado medir el retorno que genera”, afirma Otman Amesnaou. Para el experto, uno de los grandes problemas que tiene este sector es que el coste de las acciones depende directamente del mercado y pierde relevancia la influencia de un perfil, cuando hay mucha demanda el caché no es ni el alcance ni las ventas que pueda generar un perfil, sino lo que el mercado esté dispuesto a pagar, es decir, el mayor postor marca el caché de un influencer.

La otra cara del marketing de influencia: l@s influencers

Con más de 289.000 seguidores en instagram, Sara Baceiredo es una de las más reconocidas influencers en el sector de la moda/viajes de nuestro país. Baceiredo comenzó su andadura en el trabajo de influencer cuando aún no existía este término, y la evolución del sector ha sido considerable a juicio de la influencer: “Las empresas nos tienen cada vez más presentes y nos valoran más. Hemos nacido como una nueva herramienta de marketing digital y esto es una oportunidad brillante para las empresas”.

Sin embargo y pese a valorar la importancia que están cobrando para las marcas en los últimos años Baceiredo afirma que salarialmente España se sitúa a la cola: “Cada vez se paga más, pero también tengo que decir que en España se paga muy mal. Yo hace dos años trabajé con una empresa americana y me pagaron más de lo que cobro hoy en día, dos años después y con el cuádruple de seguidores”.

Tras haber trabajado con reconocidas marcas y haber realizado diversas campañas en redes sociales, la influencer se muestra firme al hablar sobre la eficacia de este tipo de marketing: “Creo rotundamente en su eficacia, es más, el mayor proyecto que estoy desarrollando en este momento a nivel empresarial se basa en influencers. A mi me parece muy interesante estar en los dos lados, porque ahora alucino con lo que puede llegar a mover una persona. Nuestras ventas cambian un montón en función de quien lo saque, en una hora puedes llegar a tener hasta 400 seguidores nuevos y esto respalda la eficacia de este tipo de marketing”.

 


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Laura Quelle
Vivo en un constante brainstorming y me apasiona la comunicación en todas su formas. Con 3 años descubrí el café y fue uno de mis mejores descubrimientos tempranos. Puede que sea el culpable de que mi mente vaya a 1,000kh/h.

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