Con más de dos décadas de trayectoria, Esffera Tecnologistics ejemplifica la capacidad de adaptación e innovación en el sector logístico español. Fundada bajo el paraguas de una operación clásica de almacenaje y distribución, la compañía ha atravesado una profunda transformación impulsada por la digitalización y las nuevas exigencias del mercado global.

Conversamos con David Murillo, Director Comercial y una de las voces más autorizadas de la firma, para comprender cómo se ha gestado este salto hacia una logística holística, donde la fusión entre tecnología, red y experiencia constituye el pilar de una solución diferencial.

Ecommerce News (EcN): ¿Cómo describe la evolución de Esffera Tecnologistics en estos 25 años y los hitos que han marcado su desarrollo?

David Murillo (DM): Hemos recorrido todas las fases del sector logístico. Nacimos como operador convencional enfocado en almacén y reparto, pero pronto comprendimos que la logística debía expandirse y sofisticarse. La integración tecnológica fue gradual, desde la incorporación de sistemas de
gestión hasta el desarrollo de plataformas propias. El verdadero punto de inflexión llega con Esffera Tecnologistics, que reúne toda nuestra experiencia
en una única herramienta, dando lugar a una visión completa de la cadena: trazabilidad desde el almacén al destino final, datos en tiempo real y métricas accionables. Todo esto es fruto de escuchar a nuestros clientes y detectar una carencia clara: la logística y la información debían ir de la mano. Con Esffera, esa unión ya es una realidad. En definitiva, ayudamos a construir el presente con verdadera visión de futuro. En Esffera, nuestro presente es mañana.

EcN: ¿Qué motivó el cambio de marca y cómo se refleja la nueva identidad en los valores y la misión de la empresa?

DM: Era inevitable. En estos 25 años, no solo ha cambiado nuestra forma de trabajar, sino la propia definición de logística, hoy sinónimo de tecnología
y datos. Buscábamos una marca que representara agilidad, modernidad y transparencia; que comunicara esa nueva manera de entender la logística
como algo más que movimiento de mercancías. Esffera es ese concepto: una esfera, una visión global y sin ángulos muertos, donde información y acción conviven en armonía. En este espacio, todo, desde el almacén hasta la capa digital, se conecta de forma integral y eficiente.

EcN: ¿Cómo funciona Esffera Tecnologistics y qué beneficios concretos aporta a empresas de distinta escala?

DM: La herramienta funciona como un panel de control global. Toda la operativa fluye: gestión de stocks, pedidos, transporte, incidencias y KPIs. La clave está en su parametrización: cada cliente adapta la interfaz a su perfil y necesidades, obteniendo el nivel de detalle que realmente requiere. Es escalable y democrático: una startup cuenta con el mismo rigor de control que una multinacional, pero sin necesidad de equipos TI internos. Para corporaciones con operaciones más complejas, centraliza la integración y proporciona una visión única, incluso cuando operan con distintos proveedores logísticos.

EcN: ¿Qué problemáticas específicas resuelve Esffera Tecnologistics y cómo se diferencia de otras soluciones existentes?

DM: La fragmentación de procesos y datos es la mayor dificultad. Tradicionalmente, el almacén, el transporte y el ecommerce funcionaban como compartimentos separados. Esffera Tecnologistics rompe esa dinámica: integra toda la información operativa en un solo ecosistema. Pero no solo es tecnología; nuestro valor diferencial radica en la fusión de herramientas digitales, red logística, experiencia de campo y capacidad humana. Es lo que llamamos la innovación silenciosa: la que no se ve pero se siente. La combinación entre personas y tecnología. Esto es Esffera Tecnologistics.

El cliente obtiene así una solución “todo en uno”, donde la excelencia operativa y la visión estratégica se potencian mutuamente. Eso, en el panorama actual, es una cualidad única y la razón de nuestro crecimiento.

EcN: ¿Qué papel juega la inteligencia artificial en la estrategia de Esffera y cómo impacta en la experiencia del cliente final?

DM: La IA está revolucionando el sector de manera profunda. La automatización fue un cambio en la estructura logística, tanto en fulfillment como en transporte, en Esffera entendemos que la IA es una nueva revolución en el sector. Su implantación tiene un impacto directo en la experiencia del cliente final y del usuario.

No se trata solo de optimizar procesos internos, sino de transformar completamente la forma en que las empresas interactúan con sus consumidores, anticipándose a sus necesidades y ofreciendo un nivel de servicio hasta ahora impensable.

EcN: ¿Qué tipo de soporte y personalización ofrecen a quienes externalizan su logística con Esffera?

DM: Concebimos cada implementación como una extensión de la propia estructura logística del cliente. Adaptamos la plataforma con indicadores, alertas y flujos personalizados. El panel de control se configura según la operativa de cada negocio, no al revés. Lo fundamental es nuestro equipo de soporte, que acompaña diariamente y conoce a fondo cada casuística. No somos un mero proveedor, sino que nos convertimos en parte del engranaje logístico del cliente.

EcN: ¿Cómo se integra la tecnología de Esffera con los sistemas ya existentes de las empresas?

DM: Hemos diseñado la herramienta para una integración rápida y sencilla, gracias a APIs abiertas y conectores estándares. Permitimos la interconexión con ERPs, CRMs, marketplaces y plata formas de eCommerce. Una muestra reciente es la de un fabricante B2B que, al lanzar su canal digital, integró todos sus pedidos de Amazon y Shopify en apenas días, logrando una trazabilidad total. Esta agilidad constituye un valor diferencial frente a otras soluciones pensadas desde la abstracción y no desde la operativa real.

EcN: ¿Qué tipo de feedback han recibido de los usuarios más recientes de Esffera Tecnologistics?

DM: La acogida ha sido extraordinaria. Diversos clientes —desde laboratorios hasta fabricantes internacionales de edulcorantes— coinciden en algo esencial: puzzle”. La plataforma no solo es visualmente atractiva, sino útil y transformadora: simplifica la gestión y permite un nivel de integración sin precedentes, facilitando el trabajo diario de equipos logísticos y directivos por igual.

EcN: ¿Cuáles son los próximos pasos de la empresa en términos de expansión y evolución funcional de Esffera?

DM: Estamos incorporando módulos predictivos para anticipar la demanda y optimizar recursos, junto a nuevas capacidades de análisis avanzado y automatización de tareas repetitivas. Paralelamente, seguimos fortaleciendo nuestra infraestructura, ampliando capacidad de almacenaje y distribución en red para acompañar a nuestros clientes en su propio crecimiento. Nuestra meta es que Esffera sea siempre una solución
viva, capaz de evolucionar al ritmo que exigen las circunstancias de mercado y tecnología.

EcN: ¿Cómo anticipan el futuro del sector y el papel de Esffera Tecnologistics en esa transformación?

DM: La evolución del sector apunta, sin duda, hacia la convergencia absoluta entre lo físico y lo digital. Las empresas buscan control, datos y sencillez, dejando atrás la dispersión de interlocutores y la fragmentación de información. Esffera aspira a ser ese eje aglutinador: la puerta de acceso a un ecosistema logístico donde almacenaje, transporte, tecnología y business intelligence confluyen en una sinergia real. Cuando la logística fluye como un todo, deja de ser un coste y comienza a transformarse en ventaja competitiva.