El “Holiday Outlook 2025” de PwC anticipa el primer retroceso desde 2020: el gasto medio caerá un 5% hasta 1.552 dólares por persona y el 84% de los consumidores prevé apretarse el cinturón en los próximos seis meses.
La encuesta de PwC dibuja una campaña más contenida: menos compras por impulso y más búsqueda de valor, con la inflación, el coste de la vida y la incertidumbre arancelaria como telón de fondo. PwC subraya que el sondeo se realizó a finales de junio y avisa de que las cifras podrían moverse si cambian las condiciones económicas o las tarifas.
- Gasto total esperado: 1.552 $ por persona (-5% interanual).
- Gasto en regalos: -11%, hasta 721 $; viajes y ocio se mantienen prácticamente planos (≈ +1%).
El ajuste no es homogéneo. La Gen Z (17-28 años) planea recortar su presupuesto navideño un 23%, muy por encima del resto de cohortes, tras haber proyectado un fuerte aumento en 2024. Un 25% de los jóvenes declara estar peor que hace 12 meses (frente al 17% que lo decía en 2024). Millennials se mantienen casi planos y los baby boomers incluso prevén gastar algo más.
¿Cuánto piensa gastar cada generación?
Según la cobertura de prensa del informe, los millennials lideran el gasto con 2.190 $ de media, seguidos de Gen X (1.483 $), Gen Z (1.357 $) y boomers (1.180 $).
Dónde y cómo comprarán
La campaña se acerca a la paridad de canal: 51% planea completar compras en marketplaces online y 53% en tienda física. Ir a la tienda sigue teniendo tirón: 48% quiere tocar los productos; las promociones (38%) y el ambiente navideño (25%) también empujan. Crecen las tarjetas regalo como forma de mantener el gesto y controlar el presupuesto; y un 15% de Gen Z y millennials dice que usará IA para inspirarse con ideas de regalo.
Con Acción de Gracias–Cyber Monday cayendo tarde este año (27 nov–1 dic), el 39-40% del gasto en regalos se concentrará en esos cinco días y casi el 80% del presupuesto estará ejecutado al cierre del Cyber Monday. Ventana corta, presión alta para convertir.
La cesta se reconfigura hacia lo útil y “sin sorpresas”: consumibles, experiencias y tarjetas regalo ganan atractivo. En alimentación, por ejemplo, 45% prevé gastar más para las celebraciones (en parte por precios), y 72% dice que se reunirá en casa alrededor de una comida preparada en el hogar.
Claves para el retail
- Valor y transparencia primero. Mensaje claro de precio y propuesta convincente de calidad/beneficio.
- Tienda que convierte. Más tráfico no siempre es más ticket: activaciones con drops limitados, “búsquedas del tesoro” y colaboraciones que transformen visitas en ventas.
- Omnicanal sin fricción. Refuerza BOPIS, plazos y visibilidad de stock en tiempo real; los compradores quieren elegir cómo pagan y cómo reciben.
- Leer a la Gen Z. Jóvenes hipersensibles al precio y al valor, con peso creciente de sostenibilidad y bienestar en su decisión. Ajusta surtido y pricing a ese filtro.
