La X edición del Ecommerce Tour en Sevilla ha vuelto a convertir la ciudad en punto de encuentro para el ecosistema digital, en una jornada marcada por el debate en torno a la inteligencia artificial, los marketplaces y la eficiencia operativa. A lo largo del día, directivos y expertos del sector han compartido experiencias, casos de éxito y estrategias para adaptarse a un entorno cada vez más competitivo, combinando contenido práctico con espacios de networking.
En el caso de Paula Triviño, Responsable de Marketing de Todo Campers, explicó cómo la especialización y la obsesión por la experiencia de usuario han llevado a la compañía a gestionar un catálogo de más de 5.000 referencias. Lo que empezó como una necesidad personal en el mundo del surf y las furgonetas, se ha convertido hoy en un referente del ecommerce en España. Triviño relató cómo identificaron un hueco en el mercado: existían talleres y pequeñas tiendas, pero faltaba un negocio digital sólido que centralizara todo lo que un «camperizador» pudiera necesitar.
Para Todo Campers, el marketing no se trata solo de anuncios, sino de UX (Experiencia de Usuario). Su estrategia se basa en transformar conceptos técnicos complejos (electricidad, techos solares, mobiliario) en información digerible.
En los últimos seis meses, la Inteligencia Artificial ha transformado la operativa de la empresa. Todo Campers está utilizando IA para automatizar procesos de decisión que antes eran manuales y tediosos:
- Logística: Optimización en la elección de agencias de transporte basándose en datos objetivos (peso, destino, fiabilidad).
- Administración: Conciliación automática de facturas y revisión de estados de envío.
- Valor añadido: Al liberar al equipo de tareas repetitivas, pueden centrarse en lo que realmente importa: mejorar la atención y la experiencia final del usuario.
Ecommerce Tour Sevilla es posible gracias al apoyo y patrocinio de CTT Express, CSengine, immograf, Bluco, Ecommalia y Embacor, y a nuestros colaboradores Masalto.com, Xeito Meeting, Fini, Diario de Sevilla, BRAND MEDIA, Foro Marketing Sevilla, AEPS, ASO Commerce, The Marketing Social, AJE Sevilla, ESIC y Vinopremier.
