El Ecommerce Tour regresó a Alicante con una jornada dedicada al impulso del ecosistema digital, donde profesionales y compañías del sector compartieron conocimientos y casos de éxito en torno a la evolución del ecommerce.
Rafa Martínez, cofundador y director de producto en Reskyt.com, junto con Luis Flores, Chief Digital Officer de Gioseppo, presentaron los resultados de la aplicación móvil de la compañía, que se ha convertido en un pilar estratégico de su negocio.
Martínez abrió la presentación compartiendo algunos datos generales: el 80% del tráfico digital de Gioseppo proviene de dispositivos móviles, y el 68% de las ventas se realiza desde estos mismos dispositivos. Flores añadió que “las apps permiten estar más cerca del cliente fiel”, subrayando que todas las herramientas que faciliten la conexión con el consumidor son fundamentales para la estrategia de cualquier marca.
La aplicación de Gioseppo ha alcanzado 120.000 descargas, una cifra destacable para una compañía con 7 tiendas físicas y más de 500 puntos de venta. Gracias a la app, la compañía logra cerrar un 20% de su negocio sin apenas esfuerzos de marketing, y ha duplicado la tasa de conversión en comparación con su sitio web móvil.
Otros indicadores muestran el impacto de la app:
- 25% de clientes recurrentes gracias a la app.
- 4 a 5 veces mayor ARPU (Average Revenue Per User), demostrando un mayor compromiso y disposición a gastar más.
- Ticket medio +15% en comparación con el sitio web móvil.
“La personalización, la velocidad y la constante evolución son las claves”, concluye el Chief Digital Officer de Gioseppo, después de 8 años de colaboración entre Gioseppo y Reskyt.com, consolidando la app como un canal esencial para fidelizar y maximizar el valor de sus clientes.
Ecommerce Tour Alicante es posible gracias al apoyo y patrocinio de Ayuntamiento de Alicante, Alicante Impulsa, CTT Express, Getnet by Banco Santander, Reskyt, CS Engine, Inmograf, Raiola Networks, Channel Pilot Pro y ROI Up. Además de la colaboración de Cámara de Comercio de Alicante, AEPA, Juver, Vinopremier y Axicom.
