Barcelona volvió a convertirse en punto de encuentro del ecosistema digital con la celebración de Ecommerce GourMeet Barcelona, el pasado jueves 19 de febrero, una edición marcada por el análisis profundo de la evolución del ecommerce hacia entornos agénticos, la estandarización de protocolos y el nuevo papel del SEO en un contexto dominado por asistentes inteligentes.

Siguiendo la línea de encuentros celebrados en otras ciudades como Madrid y Málaga, el evento reunió a directivos del sector retail y digital en un formato exclusivo, combinando networking estratégico con un foro de debate centrado en los retos estructurales que marcarán el comercio electrónico en los próximos años, y contó con la presencia de empresas como: Naturitas, Nutritienda, Flamaid, Incapto, Vitae, Decántalo, Castañer, Haier Europe, Artero, Cocunat, Sareli, Promofarma, Ana María Lajusticia, Misako, Pde Paola y Torrons Vicens, y con el patrocinio de CTT Express, Azurally, Bluco y Solidgate.

Del SEO al AEO: la evolución hacia el Agent Engine Optimization

Uno de los ejes centrales de la jornada fue la transformación del posicionamiento digital. Si bien el SEO no ha desaparecido, los expertos coincidieron en que ha evolucionado hacia el AEO (Agent Engine Optimization), es decir, la optimización pensada no solo para humanos, sino también para agentes de inteligencia artificial que ya están interactuando, recomendando y, en algunos casos, comprando por los usuarios.

El cambio de paradigma es claro: ya no se trata únicamente de atraer y persuadir al consumidor humano con hiperpersonalización, sino de estructurar datos, catálogos y contextos para que los agentes interpreten correctamente la información y ejecuten acciones según instrucciones concretas.

En mercados como Estados Unidos y Latinoamérica, esta realidad ya está más avanzada, con ejemplos como asistentes integrados en grandes marketplaces que han dejado de ser simples chatbots para convertirse en verdaderos motores de decisión y automatización.

APIs, estandarización y protocolos: el nuevo lenguaje del ecommerce

Otro de los grandes debates giró en torno al papel de la estandarización tecnológica. Se abordó cómo las empresas están trabajando en la generación de APIs públicas controladas que permitan a terceros —incluidos agentes de IA— construir sobre sus contenidos y sistemas sin comprometer la seguridad ni el mensaje de marca.

En este contexto, emergen protocolos como el Model Context Protocol (MCP) o el Universal Commerce Protocol (UCP), impulsados por grandes actores tecnológicos, que buscan aportar seguridad y confianza a las transacciones agénticas y reducir riesgos de fraude.

Los ponentes subrayaron que el control del contexto empresarial se vuelve fundamental: no basta con que la información esté en Internet, sino que debe estar correctamente estructurada y localizada para evitar errores. Se compartió el ejemplo de una multinacional alimentaria cuya información desactualizada o deslocalizada generó recomendaciones incorrectas por parte de modelos de IA, evidenciando la importancia de controlar el mensaje y definir claramente qué información se expone y en qué términos.

Gobernanza, privacidad y líneas rojas

Más allá de la tecnología, la jornada puso especial énfasis en la gobernanza. Si un agente realiza una compra en nombre de un usuario y se produce un fraude o error, la clave no es únicamente contar con seguros o atención al cliente, sino tener definida una política clara de responsabilidad y acceso para agentes.

Las llamadas “líneas rojas” —qué puede consultar, ejecutar o modificar un asistente inteligente— se consolidan como un elemento estratégico. En paralelo, la privacidad y el tratamiento de datos en entornos agénticos fueron señalados como uno de los grandes desafíos regulatorios y reputacionales para las compañías en los próximos años.

Preparar la empresa para la era agéntica

Las conclusiones fueron contundentes: el ecommerce debe empezar a estructurarse pensando no solo en humanos, sino también en máquinas.

Entre las acciones prioritarias señaladas por los expertos destacan:

• Estructurar y limpiar el catálogo de datos.
• Generar contexto empresarial propio y controlado.
• Definir una estrategia agéntica alineada con la organización.
• Abrir APIs bajo modelos seguros y regulados.
• Establecer políticas claras de gobernanza y privacidad.

En cambio, se advirtió sobre los riesgos de abrir integraciones sin control o priorizar únicamente aspectos visuales sin trabajar la arquitectura de datos.

Logística y última milla, el gran punto crítico

En la edición de Barcelona también se habló especialmente del mundo de la logística y última milla, que según los participantes, es uno de los ejes clave que pueden marcar el éxito o el fracaso en un ecommerce. En este contexto, se consolida una tendencia clara hacia puntos de conveniencia y lockers, soluciones que permiten reducir errores de entrega, optimizar rutas y disminuir significativamente los costes operativos. Diversos análisis sectoriales señalan aportados por varios asistentes, indican que una entrega en locker puede costar prácticamente la mitad que un envío a domicilio, lo que impacta directamente en el margen de las compañías y en su capacidad de escalado.

Aquí os compartimos algunas fotos de la jornada. Si tu empresa está interesada en patrocinar próximos eventos, escríbenos un correo a [email protected] y estaremos encantados de enviarte información.