La compra de alimentación a través de asistentes de inteligencia artificial empieza a tomar forma en Estados Unidos. Tras el movimiento de Instacart, DoorDash ha dado un paso más al integrar su servicio de entrega en ChatGPT, permitiendo a los usuarios transformar una simple conversación sobre recetas en un pedido de supermercado listo para recibir en casa.

La nueva funcionalidad, desarrollada en colaboración con OpenAI, permite solicitar ideas para cocinar y convertir automáticamente los ingredientes necesarios en una lista de la compra. Desde ahí, el usuario puede acceder al carrito, ajustar cantidades o productos y finalizar el pedido a través de la aplicación de DoorDash, con entregas que en algunos casos pueden realizarse en menos de una hora.

Por el momento, la integración está disponible para un grupo limitado de clientes, aunque la compañía prevé extenderla progresivamente a toda su base de usuarios en las próximas semanas.

De la inspiración al pedido en minutos

El objetivo de DoorDash es claro: reducir al máximo el tiempo dedicado a planificar comidas y hacer la compra. La experiencia se apoya en la conversación con la IA, que actúa como punto de partida para descubrir recetas y facilitar el proceso de compra sin salir del entorno digital.

La plataforma conecta con una amplia red de supermercados en Estados Unidos, combinando grandes cadenas nacionales con comercios regionales y locales. De este modo, la oferta se adapta tanto a la disponibilidad geográfica como a las preferencias del consumidor.

Un nuevo canal para el comercio local

Más allá de la comodidad para el usuario, la integración abre una nueva ventana de visibilidad para los retailers. Los comercios pueden aparecer de forma contextual cuando los consumidores buscan ideas para cocinar, convirtiendo a ChatGPT en un canal adicional de captación y fidelización.

Desde DoorDash señalan que este lanzamiento es solo el primer paso. La compañía planea ampliar el uso de la inteligencia artificial a otras categorías de compra local, con el objetivo de simplificar la experiencia de consumo. Desde OpenAI, la alianza se interpreta como una evolución natural para acercar la IA a servicios cotidianos y tangibles, integrándola de forma práctica en la vida diaria de los usuarios.