El plan con anuncios de Amazon Prime Video ha desatado la polémica. Ahora, han sido sus propios suscriptores quienes han presentado una demanda contra la compañía fundada por Jeff Bezos por supuesta publicidad «engañosa«.

La acusación principal radica en la supuesta estrategia engañosa de Amazon. En concreto, estos clientes han alegado que, durante años, Prime Video se ha promocionado como una plataforma «libre de anuncios«, por lo que han criticado que el nuevo plan con anuncios «va en contra de ese enfoque con el que han vendido su servicio durante años», un aspecto que podría considerarse como publicidad «engañosa«. Pese a que Disney+ o Netflix ya tienen planes con anuncios y spots en sus suscripciones, ha sido Amazon la que ha recibido una demanda al respecto.

Recientemente, Amazon comunicó a través de un correo electrónico enviado a sus abonados que, desde el 29 de enero de 2024, empezaría a mostrar anuncios en la suscripción actual, por lo menos en Estados Unidos. En este contexto, la empresa detalló que los usuarios podrían evitar los anuncios si pagan una mensualidad extra. Este extra queda en Estados Unidos en 2,99 dólares al mes para la suscripción Prime o un total de 9 dólares para la suscripción dedicada a Prime Video.

Los anuncios en Prime Video han llegado primero, además de a Estados Unidos, al Reino Unido, Alemania y Canadá y, a finales de 2024 a otros países como Francia, Italia, España, México y Australia.

El objetivo de Amazon, de momento, es ofrecer una cantidad significativamente menor de anuncios que la televisión por cable y otras plataformas de streaming. En este sentido, en su comunicado, la empresa reiteró que la cantidad de anuncios mostrados será notablemente inferior a la que estamos acostumbrados a ver en la televisión por cable.