Cerca de la mitad de las apps de ecommerce “sobreviven” al primer mes de uso

Vuelven a estar de moda las apps móviles e-retailers. De acuerdo con un estudio del uso de la aplicación minorista móvil para la primera mitad de 2018 por Localytics y mencionado por eMarketer, la retención de usuarios aumentó respecto del mismo período del año anterior. 

Cerca de la mitad (47%) de los que descargan una aplicación todavía la usan un mes después, en comparación con el 39% del primer semestre de 2017. Los usuarios comienzan a caer con el paso del tiempo: el 37% usa una aplicación después de dos meses y 32 % después de tres.

Las razones de un renovado interés en las apps de ecommerce, señala eMarketer, se deben al crecimiento progresivo del mobile commerce, el aumento del tiempo dedicado en la app y los vendedores para reducir la fricción y hacer que las aplicaciones sean más personalizadas. Los especialistas en marketing se centraron en la adquisición de usuarios en detrimento de la retención y el aumento vida útil de la app, pero según la consultora, eso está cambiando.

Los usuarios solo pueden interactuar con alguno minoristas, por lo que tiene sentido que las aplicaciones minoristas más populares pertenezcan a muchos de los minoristas más grandes. En marzo de 2018, Amazon, Walmart, eBay y Target se ubicaron entre las 10 principales aplicaciones minoristas con visitas, según comScore

Las app también sirven para potenciar el valor de marca, además de su valor transaccional. Un ejemplo es el caso de Sephora que utiliza la Realidad Aumentada para ofrecer pruebas virtuales de tonos de lápiz de labios y estilos de pestañas. The Home Depot proporciona una búsqueda visual para ayudar a refinar los productos que los consumidores están buscando, mientras que la mayoría de las aplicaciones de supermercado tienen herramientas para la lista de la compra y pueden ubicar dónde se encuentran los artículos dentro del punto de venta físico.

 

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

ÚLTIMOS POSTS

ÚLTIMOS POSTS

PUEDE INTERESARTE

¿CONECTAMOS?

POSTS MÁS COMENTADOS

Scroll al inicio
Email:*
Nombre:*
Apellidos:*
Empresa:*
Cargo:
Sector:
Teléfono:
Dirección postal:

Rellenar si se quiere recibir la revista física.
Acepto recibir la newsletter y comunicaciones de Ecommerce News conforme a la Política de Privacidad:
Acepto recibir comunicaciones comerciales de terceros:
Resumen de privacidad

Las cookies y otras tecnologías similares son una parte esencial de cómo funciona nuestra web. El objetivo principal de las cookies es que tu experiencia de navegación sea más cómoda y eficiente y poder mejorar nuestros servicios y la propia web. Aquí podrás obtener toda la información sobre las cookies que utilizamos y podrás activar y/o desactivar las mismas de acuerdo con tus preferencias, salvo aquellas Cookies que son estrictamente necesarias para el funcionamiento de la web de eCommerce News. Ten en cuenta que el bloqueo de algunas cookies puede afectar tu experiencia en la web y el funcionamiento de la misma. Al pulsar “Guardar cambios”, se guardará la selección de cookies que has realizado. Si no has seleccionado ninguna opción, pulsar este botón equivaldrá a rechazar todas las cookies. Para más información puedes visitar nuestra Políticas de Cookies. Podrás cambiar en cualquier momento tus preferencias de cookies pinchando en el enlace “Preferencias de cookies” situado en la parte inferior de nuestra web.