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Buy with Prime de Amazon crece más allá de lo esperado

Buy whith Prime de Amazon crece y desde su lanzamiento en 2022, miles de marcas han adoptado el servicio, informa Marketplace Pulse. En concreto, el servicio experimentó un crecimiento «lento» porque cuando la compañía liderada por Andy Jassy lo puso en marcha no tenía integración con Shopify. Pero, en agosto del año pasado, Amazon y Shopify anunciaron una asociación y meses más tarde, en noviembre, dieron a conocer que Buy with Prime en Shopify estaba disponible para todos los vendedores.

La integración, que en un principio se había implementado solo por invitación para vendedores seleccionados de Shopify, está abierta actualmente a todos los vendedores que ya utilizan o quieren utilizar la red logística de Amazon.

Los miles de vendedores que utilizan el servicio son la mayor parte vendedores de Shopify. La mayoría ya vendía en Amazon y utilizaba el servicio para lanzar un canal DTC u ofrecer una alternativa de pago en sus sitios web existentes. Dado que Buy with Prime requiere inventario en los almacenes de Amazon, no ha habido muchas marcas que lo hayan implementado que no tengan presencia en Amazon.

Buy with Prime permite a los vendedores construir relaciones con los clientes y lealtad a la marca al tiempo que ofrece beneficios que impulsan la conversión. De hecho, se ha demostrado que Buy with Prime aumenta la conversión de compradores.

Sin embargo, no es evidente que el servicio haga que el producto se envíe más rápido, ya que no es un método de pago alternativo, sino uno vinculado a un servicio de cumplimiento. De momento, no hay estimaciones sobre el volumen de pagos de Buy with Prime, según el medio citado, está creciendo, pero sigue siendo un nicho: «las miles de marcas que tiene son una pequeña gota en el universo de millones de sitios web de comercio electrónico solo en Shopify«. Dos años después de su lanzamiento, el posible aumento de la tasa de conversión aún no ha convencido a muchas marcas, por lo que la adopción está creciendo, pero «el servicio no se ha convertido en una fuerza disruptiva«.

El pasado noviembre, la empresa anunció nuevas ventajas para los suscriptores del servicio, entre las que destacó el seguimiento de los envíos y las devoluciones gratuitas. También para las marcas que ofrecen Buy with Prime. En este contexto, Amazon afirmó que «Buy with Prime está ayudando a los vendedores a adquirir nuevos clientes«, al tiempo que hizo hincapié en que «los resultados iniciales muestran que, de media, tres de cada cuatro pedidos de Buy with Prime son de nuevos compradores«.

Sin embargo, el pasado enero y tras el anuncio de los despidos en sus divisiones Prime Video, MGM Studios, Twitch y Audible, la compañía también ejecutó despidos precisamente en su división Buy with Prime, que afectó a menos del 5% de la masa laboral de esta sección, según informó CNBC. «Revisamos regularmente la estructura de nuestros equipos y hacemos ajustes en función de las necesidades del negocio y, tras una revisión reciente, hemos tomado la difícil decisión de eliminar un pequeño número de funciones en nuestro equipo de Buy with Prime«, dijo un portavoz de Amazon en declaraciones al medio citado, que aseveró que «Buy with Prime sigue siendo una prioridad para Amazon» y que la compañía planea continuar invirtiendo «recursos significativos» a su desarrollo.

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