Amazon está organizando un recorte masivo en su plantilla que, de acuerdo con Reuters, podría ser de hasta 30.000 empleados y comenzar esta misma semana. Ese número representaría aproximadamente el 10% de los 350.000 trabajadores corporativos que tiene la empresa en todo el mundo.

Un recorte sin precedentes

Este recorte parece ser el más significativo en la historia de la empresa. Aunque en los últimos años Amazon había disminuido su plantilla con cerca de 27.000 despidos escalonados desde 2022, nunca lo había hecho de manera tan masiva y simultánea.

Aunque la cifra puede modificarse, es una parte relativamente pequeña de los 1,55 millones de trabajadores que tiene Amazon en total. Sin embargo, es un impacto significativo sobre sus 350.000 empleados corporativos.

Motivos tras los despidos

La decisión se debe a una combinación de factores:

• Disminución de los niveles de gestión y burocracia: Amazon, bajo la dirección del CEO Andy Jassy, tiene como objetivo acelerar su estructura interna y suprimir procesos que se repiten.

• Progresos en automatización e IA: Jassy ha afirmado que, debido al aumento en el uso de IA y agentes automáticos que llevan a cabo trabajos operativos, algunas funciones humanas se vuelven innecesarias.

• Ajuste del sobredimensionamiento tras la pandemia: Amazon reconoce haber contratado más de la cuenta durante los picos de demanda, y ahora intenta corregir ese crecimiento.

Sectores más afectados y logística interna

Las divisiones que podrían recibir los mayores impactos son:

• People Experience & Technology (PXT, recursos humanos internos)

• Operaciones y servicios de dispositivos

• Amazon Web Services (AWS)

• Unidades con funciones administrativas y de gestión corporativa

Con el fin de preparar la ejecución del plan, se capacitaron a los gerentes de los equipos afectados para que informaran sobre las bajas laborales antes de que se manden correos electrónicos, lo cual empezará este martes.

Además, se ha notificado que algunos trabajadores remotos que no respeten la obligación de volver a la oficina, podrían ser vistos como si hubieran renunciado de manera voluntaria, lo que evitaría el desembolso de indemnización.

Efectos comerciales y contratación temporal

A pesar de los recortes, Amazon tiene la intención de contratar a 250.000 trabajadores temporales en la época de mayor demanda, sobre todo en sus centros de distribución y logística.

A pesar de que los despidos se centran principalmente en el personal corporativo, AWS también enfrenta presiones. Esto se debe a que su crecimiento ha sido inferior al de competidores como Google Cloud o Microsoft Azure.