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JD.com, uno de los gigantes del comercio electrónico en China, ha retomado las conversaciones con Ceconomy, propietario de MediaMarkt y Saturn, para cerrar un acuerdo de adquisición. Según fuentes citadas por Bloomberg, la compañía china sigue explorando oportunidades de expansión fuera de su país. Este no es su primer
MediaMarkt España ha cerrado un año fiscal de éxitos, alcanzando una facturación de 2.565 millones de euros con un crecimiento del 10% a cierre de 2024, el mayor en la última década. Unas cifras que superan sus previsiones iniciales -situadas en torno a un 8%- y que, le permiten alcanzar una cuota de
MediaMarkt ha registrado ingresos de 277 millones de euros a través de sus marketplaces durante el último ejercicio fiscal, lo que supone un notable incremento de 140 millones de euros en comparación con el año anterior. Este crecimiento se atribuye, en gran medida, a su expansión en nuevos mercados
MediaMarkt cierra la campaña del Black Friday y Cyber Monday con unos resultados que han superado sus expectativas. El famoso viernes negro, la compañía prácticamente ha duplicado las ventas promedio de un viernes cualquiera de noviembre, llegando a facturar a nivel offline cerca de un 16% más que el
MediaMarkt lanza su nuevo club de fidelización: miMediaMarkt. Esta iniciativa permite a los clientes acumular puntos con sus compras y canjearlos por tarjetas regalo de 20€, 40€ y 80€, así como disfrutar de ventajas exclusivas como el acceso a eventos especiales, promociones o regalos de cumpleaños. Además, los usuarios
MediaMarktSaturn está haciendo que sus fortalezas como plataforma omnicanal europea sean aún más accesibles para los anunciantes: con InStoreAds, todo el recorrido del cliente se cubre de manera óptima con una oferta de Retail Media de 360 grados sin fisuras en todos los puntos de contacto digitales y fijos.
MediaMarktSaturn utiliza un robot de voz basado en GenAI para apoyar su línea directa de atención al cliente. El robot de voz utiliza las preguntas frecuentes de los sitios web de MediaMarktSaturn para proporcionar información relevante de forma rápida y en cualquier momento, resolviendo así las consultas más habituales
A lo largo de estos 25 años de historia de MediaMarkt, su modelo de negocio ha ido evolucionando en consonancia con los nuevos comportamientos y tendencias de consumo. Y siempre con un objetivo claro: “Ser la primera opción de nuestros clientes cuando piensen en electrónica de consumo y ser
MediaMarkt ha lanzado su propio asistente digital basado en inteligencia artificial (IA) generativa para optimizar y agilizar las tareas diarias e impulsar la creatividad del equipo con una experiencia de uso segura. Desarrollado por el equipo del Contact Center AI en colaboración con el grupo de proyectos de IA
MediaMarkt da un paso más en el impulso de su estrategia omnicanal y lanza Space-as-a-Service, un servicio pionero en España a través del cual los sellers del marketplace podrán contar con un espacio de venta propio en las tiendas físicas. Según informan en un comunicado, este proyecto «innovador» refuerza

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