La membresía ofrece descuentos adicionales, devoluciones simplificadas y atención personalizada. La compañía también anuncia entregas al día siguiente en cinco ciudades españolas.

AliExpress ha lanzado en España Elite, su primer programa de membresía gratuito, dirigido a los compradores más habituales de la plataforma. El servicio funciona por invitación y ofrece descuentos exclusivos, ventajas en las devoluciones y atención al cliente personalizada.

Para acceder, los usuarios deben haber realizado pedidos en cinco o más días distintos durante el último año y haber gastado más de 715 euros en ese periodo. Quienes cumplan los requisitos podrán comprobar si tienen acceso a la membresía directamente desde la aplicación de AliExpress.

La iniciativa busca reforzar la fidelización en un mercado donde los grandes marketplaces compiten no solo en precio y variedad de productos, sino también en servicios y experiencia de compra.

Descuentos adicionales y devoluciones más sencillas

Entre las principales ventajas de AliExpress Elite figura un descuento adicional del 5% en millones de productos identificados con la etiqueta «Elite». La selección incluye artículos de las colecciones Brand+, AliExpress Choice y Local+.

El programa incorpora también el Elite Day, que se celebrará el primer día de cada mes. Durante esa jornada, los miembros podrán acceder a un descuento del 8% en productos seleccionados.

Otra de las ventajas está relacionada con las devoluciones. Los clientes que formen parte de Elite podrán devolver los artículos elegibles durante los 15 días posteriores a la entrega sin tener que aportar pruebas adicionales, según las condiciones anunciadas por la compañía.

Estas ventajas se suman a un servicio de atención al cliente personalizado. A diferencia de los programas de pago por suscripción, Elite no exige una cuota: el acceso depende del historial de compras de cada usuario y de que cumpla los criterios establecidos por AliExpress.

Entregas al día siguiente en cinco ciudades

Junto al lanzamiento de la membresía, AliExpress ha anunciado la entrega al día siguiente para determinados productos en Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla y Murcia.

La mejora forma parte de la ampliación de su red logística local y pretende reducir los plazos de entrega en algunos de los principales mercados urbanos de España. La compañía también ha anunciado servicios similares en otras zonas europeas, como París y Varsovia.

La entrega rápida puede ayudar a la plataforma a competir con otros operadores que han convertido la logística en uno de sus principales argumentos comerciales. No obstante, el servicio se limita a productos seleccionados y a las zonas cubiertas por esta modalidad, por lo que no implica que todos los pedidos puedan recibirse al día siguiente.

Elite llega antes de la campaña del 11.11

El estreno del programa coincide con los preparativos del 11.11, una de las principales campañas comerciales de AliExpress, prevista del 1 al 18 de noviembre. Durante ese periodo, los miembros de Elite podrán combinar las ventajas de su membresía con los descuentos de la campaña en las selecciones Brand+, Choice y Local+.

La combinación de promociones, servicios posventa y entregas más rápidas forma parte de una estrategia para incentivar las compras recurrentes. En lugar de limitarse a captar compradores mediante ofertas puntuales, AliExpress busca ofrecer beneficios adicionales a quienes ya compran con frecuencia en la plataforma.

El alcance del programa dependerá de cuántos clientes cumplan los requisitos y del uso que hagan de las ventajas. Por ahora, la compañía ha confirmado su disponibilidad para los usuarios elegibles en España y otros mercados europeos.