La Comisión Europea ha comunicado sus conclusiones preliminares en la investigación abierta contra TikTok. Considera que la plataforma incumple el Reglamento de Servicios Digitales (DSA) al no garantizar un nivel suficiente de protección para los menores de edad. Bruselas sostiene que el diseño y la configuración de las cuentas infantiles pueden exponer a los usuarios más jóvenes a riesgos como el ciberacoso, el contacto con desconocidos o comportamientos depredadores.
Aunque por el momento no se trata de una decisión definitiva, TikTok podría enfrentarse a una multa de hasta el 6 % de su facturación anual mundial si la Comisión confirma la infracción tras analizar las alegaciones de la compañía.
Bruselas cuestiona la configuración de las cuentas de menores
Según la investigación, los perfiles de los menores pueden hacerse públicos con demasiada facilidad, permitiendo que cualquier usuario, incluso sin una cuenta en TikTok, acceda a los contenidos publicados. La Comisión considera que esta configuración incrementa el riesgo de que los menores sufran ciberacoso, sean contactados por desconocidos o queden expuestos a comportamientos abusivos.
Además, Bruselas señala que incluso las cuentas configuradas como privadas pueden seguir siendo localizables a través de las listas de seguidores y seguidos. Incumpliendo de esta manera con el principio de «protección desde el diseño» que exige el Reglamento de Servicios Digitales.
Entre las medidas que plantea la Comisión figura que las cuentas de menores solo sean visibles para seguidores previamente aprobados. Por otra parte, también plantea que el contenido publicado por adolescentes no pueda ser recomendado automáticamente a usuarios desconocidos.
TikTok defiende sus medidas de seguridad
TikTok ha rechazado las conclusiones preliminares y asegura que comparte el objetivo de proteger a los menores en internet. La compañía afirma que las cuentas de adolescentes incorporan más de 50 funciones de privacidad y seguridad. Además, los perfiles de menores de 18 años son privados por defecto y que seguirá colaborando con la Comisión durante el procedimiento.
La plataforma dispone ahora de la oportunidad de responder formalmente a las observaciones de Bruselas antes de que el Ejecutivo europeo adopte una decisión definitiva.
Nueva presión regulatoria sobre TikTok
Este expediente se suma a otras investigaciones abiertas por la Comisión Europea contra TikTok en los últimos dos años. Entre ellas figuran las relacionadas con el posible diseño adictivo de la plataforma, el funcionamiento de su algoritmo de recomendación y la transparencia de su publicidad.
La Comisión considera que las grandes plataformas digitales deben incorporar mecanismos de protección infantil desde el diseño de sus servicios y no dejar la seguridad únicamente en manos de la configuración elegida por los usuarios.
La protección de los menores, prioridad para la UE
La actuación contra TikTok refleja el endurecimiento de la política europea hacia las grandes plataformas digitales. Desde la entrada en vigor del Reglamento de Servicios Digitales (DSA), Bruselas ha intensificado la vigilancia sobre redes sociales y servicios digitales. De esta manera se garantiza que adopten medidas eficaces frente a riesgos como el ciberacoso, la difusión de contenidos perjudiciales o el acceso de menores a experiencias potencialmente dañinas.
Si la Comisión confirma sus conclusiones preliminares, TikTok podría enfrentarse a una importante sanción económica. Podría verse obligada también a modificar el diseño de su plataforma en Europa para reforzar la privacidad y la seguridad de los menores de edad.
