Zalando ha lanzado un asistente alimentado por ChatGPT para los compradores de Reino Unido e Irlanda. Según ha explicado el marketplace alemán, a través del nuevo asistente, los compradores podrán «descubrir la oferta de Zalando utilizando sus propias palabras y expresiones«, aunque, han subrayado, «se trata de una tecnología en desarrollo y podría no funcionar bien al principio«.

“El asistente de moda entiende al cliente y adapta los resultados en tiempo real en función de las preguntas que haga«, ha explicado Zalando. De momento, el nuevo asistente se está utilizando en una versión beta, por lo que, han manifestado desde la compañía, «aún se encuentra en una fase inicial pero que se irán añadiendo otras funciones en el futuro«.

«Esta versión beta será decisiva para entender cómo interactúan los clientes con el asistente de moda y para perfeccionar sus capacidades y decidir qué funciones añadir en función de los comentarios de los clientes«, han añadido.

«Con nuestro asistente de moda podemos ayudar a los clientes a encontrar qué ropa ponerse para una ocasión determinada: una fiesta de cumpleaños, una reunión de negocios o incluso una excursión a Machu Picchu. Los clientes pueden inspirarse en un determinado estilo, en un famoso o en un momento cultural: las posibilidades son casi infinitas«, ha declarado Tian Su, vicepresidente de personalización y recomendación de Zalando.