Yahoo, empresa global de medios y tecnología, ha desvelado los resultados de la encuesta que ha realizado entre más de 1.000 consumidores españoles para analizar sus expectativas de consumo de cara a las próximas Navidades. Tras analizar los resultados del estudio, la compañía apunta a cinco tendencias clave que las marcas y los profesionales del marketing deben tener en cuenta para las próximas fiestas.
«Desde la interrupción de la cadena de suministro, los problemas de sostenibilidad y las tensiones financieras, la encuesta de este año ha revelado algunas preocupaciones clave entre los compradores de España en el período previo a la temporada festiva«, afirma Raúl de la Cruz, Director General de Yahoo en España. «A medida que nos acercamos a uno de los periodos de compras más intensos del año, es fundamental que las marcas reflexionen sobre cómo pueden responder a estas inquietudes a través de sus propias campañas y estrategias. Sin duda, la omnicanalidad y las tecnologías enfocadas a proporcionar a los consumidores más jóvenes una experiencia innovadora, tanto online como offline, serán determinantes en el futuro«, concluye.
- Los consumidores están más concienciados con el gasto: buscarán ofertas y posibilidades de ahorro.
Esta situación también afecta al volumen de gasto, solo un 15% de los compradores tiene intención de gastar más de 500 euros en regalos en estas fechas y la media es de 266 euros por comprador, lo mismo que en 2017.
En consecuencia, el 48% de los consumidores tiene previsto iniciar las compras de regalos navideños antes de diciembre; de hecho, el 43% de los hombres aprovecharán el Black Friday para ello.
Los consumidores españoles ven beneficios en ambos formatos de compra: conveniencia, envíos gratuitos y mayor selección de productos en el comercio online y, en el caso de la tienda física, la posibilidad de ver los productos y probárselos y apoyar a los negocios locales.
Los datos de Yahoo revelan que los formatos online, incluidos anuncios, reviews, vídeos, los contenidos en redes sociales y los generados por blogueros e influencers, son considerados más influyentes por los consumidores la hora de decidir qué comprar para Navidad, frente a los medios tradicionales como la televisión, la radio, la prensa, el cine y el exterior. Esta tendencia hacia los medios online es especialmente relevante en las generaciones más jóvenes y va en aumento.
Esto es particularmente evidente entre el grupo de edad de 16 a 34 años, para el que los anuncios online tienen un mayor peso en su consideración de compra. Las mujeres también son mucho más propensas a dejarse influir por las redes sociales, blogueros o influencers a la hora de tomar decisiones de compra. En contraste, los mayores de 55 años siguen viéndose más influenciados por la televisión y la radio.
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