ePages pertenece a una de las empresas pioneras del e-commerce. Desde hace varios años, la compañía ayuda a las empresas a aprovechar el enorme potencial de Internet, mediante soluciones que mezclan innovación y fiabilidad gracias a su larga experiencia. En un mercado en constante cambio, ePages siempre ha apostado por ser un socio de confianza.
Ecommerce-News (EcN): ¿Cuándo y dónde surge ePages?
Charles Loubes (CL): ePages es una empresa alemana fundada hace 25 años que desarrolla plataformas de eCommerce en modo Saas. Nos instalamos en España en el año 2006, cuando vimos las grandes oportunidades que existían en el mercado español.
EcN: ¿Qué tipos de servicios ofrece epages?
CL: ePages proporciona plataformas de eCommerce en marca blanca. Las mayores empresas de hosting en España trabajan con nosotros: Arsys, Acens, Nominalia, Strato, etc. De esta manera, ofrecemos a las Pymes una solución de eCommerce profesional y lista para el uso, con numerosas funcionalidades de alto valor añadido y uno de los ecosistemas de partners tecnológicos más desarrollados en el sector. Proponemos herramientas avanzadas de marketing online, conexiones con métodos de pago (Paypal, 4B, Servired…), de entrega (MRW, SEUR, etc.), integraciones con la mayor parte de los portales y marketplaces en Europa (eBay, Amazon, Shopping, Shopzilla, Mercamanía, Ciao, etc.). Nuestras soluciones incorporan, además, conexiones con sistemas de certificación como TrustedShops o eKomi, e integraciones con ERP’s como SAP business One o EBP.
EcN: ¿En qué países opera la compañía? ¿Cómo valoran los resultados en el mercado español?
CL: La compañía está presente en Alemania, dónde tenemos nuestra sede, y en Barcelona y Londres dónde también tenemos oficinas. Ahora, a través de nuestros distribuidores, estamos presentes en toda Europa y en Estados Unidos. En España y en Europa del Sur, que es la región que gestionamos desde Barcelona, el crecimiento sigue siendo muy fuerte y los resultados excelentes: la facturación ha crecido un 41% en 2011. Estamos convencidos de que la zona sigue teniendo un alto potencial para el ecommerce, haya crisis o no.
EcN: Notan que en España hay una apuesta cada vez mayor por la creación de tiendas online? ¿Cómo les está afectando esto?
CL: El número de tiendas sigue creciendo, pero lo que es más importante aún es que las tiendas son más activas. Se nota que nuestros clientes dedican ahora más esfuerzos al canal online, activan muchas más opciones que antes, en termino de métodos de pago y de portales, por ejemplo.
En la actualidad, nuestro reto será claramente de evolucionar igual de rápido que las necesidades de nuestros clientes, ofreciéndoles en cada actualización un producto más intuitivo, más fácil de usar, y que a la vez les proporcione más herramientas profesionales para maximizar su éxito.
EcN: ¿Cuál es el valor añadido que ofrece ePages a sus clientes?
CL: A parte de que nuestra solución está en el cloud y lista para usar, creo que la fuerza de nuestro producto se nota en las numerosas conexiones que proponemos con partners externos y también con algunas herramientas exclusivas que hemos desarrollado, como el SEO cockpit, un cuadro de mando que verifica el posicionamiento de la tienda online página por página, señalando las áreas de mejora.
EcN: ¿Qué características piden los clientes principalmente? ¿Prevalece el diseño a la funcionalidad?
CL: Prevalece el diseño más que todo cuando se trata de páginas webs sencillas, que son productos más baratos y más de ‘impulsión’, por así decirlo. Pero cuando se trata de tiendas online, nuestro core business, las Pymes se lo toman más en serio, y creo que saben que lo que necesitan, que ante todo es una herramienta que les permita montar fácilmente su catálogo de producto, que les permita aceptar pagos, integrarse con redes sociales, y tener visibilidad en Internet. Y esto no se consigue sólo con diseño, al igual que en una tienda física.
EcN: ¿Qué proyectos tienen pensados a corto-medio plazo?
CL: Acabamos de lanzar en Europa nuestra plataforma totalmente configurable e integrable ePages Flex, y en breve lo haremos en España. ePages Flex es una solución para eCommerce en modo cloud y en entorno de servidor privado virtual (VPS) que permite la integración tanto con los principales ERP’s y CRM’s del mercado (SAP, Sage, IFS, Infor, etc.) como con cualquier sistema de desarrollo propio ya que las API’s están disponibles. Esta solución saldrá a partir de 100 euros mensuales, dependiendo de la configuración de la máquina virtual.
EcN: ¿Qué clientes principales tienen?
CL: Los principales revendedores en España son nuestros clientes: Arsys, Acens, Strato, Nominalia, Hostalia, Piensa Solutions, Inforges, Seidor, Creadtibe, etc.
