TikTok, el gigante de las redes sociales propiedad de la empresa china ByteDance, Ltd., ha estado expandiendo de manera constante su funcionalidad de compras, TikTok Shop, con planes ambiciosos para 2025.

Lanzado en abril de 2021, TikTok Shop integra el comercio electrónico directamente en la aplicación, permitiendo a los usuarios comprar productos mientras ven videos y transmisiones en directo. Inspirada originalmente en Douyin, la versión china de TikTok, esta funcionalidad ha crecido para atender a una audiencia global. Con 1.600 millones de usuarios registrados en abril de 2024, el alcance potencial de esta funcionalidad es inmenso.

Una entrada estratégica en el mercado de comercio electrónico

TikTok Shop debutó en Indonesia en 2021, seguido por el Reino Unido, marcando su entrada en el comercio electrónico internacional. Para 2023, la plataforma se había convertido en un actor significativo en el Sudeste Asiático (SEA), con mercados como Tailandia, Vietnam y Malasia contribuyendo de manera importante a los 20.000 millones de dólares en GMV (Valor Bruto de Mercancías).

Sin embargo, el éxito en SEA no estuvo exento de desafíos. Indonesia llegó a prohibir temporalmente la plataforma, citando preocupaciones sobre monopolio, mientras que Filipinas impuso estrictas regulaciones. Un relanzamiento en Filipinas, mediante una fusión con Tokopedia (bajo la marca «Shopedia»), demostró la resiliencia de TikTok.

En 2023, TikTok Shop se expandió a los Estados Unidos, pero los planes para una implementación más amplia en Europa enfrentaron retrasos. Los desafíos en SEA y los altos costos operativos en Europa se señalan como posibles razones de estas dificultades. Aun así, el servicio se lanzó en España e Irlanda a finales de 2024.

TikTok Shop en 2025: Una visión global

TikTok Shop ha establecido objetivos ambiciosos para 2025. Con proyecciones para alcanzar 75 millones de dólares en GMV, más del triple de los ingresos de 2023, ByteDance se está enfocando en nuevos mercados en Europa, incluidos Alemania, Francia e Italia, al tiempo que explora oportunidades en América Latina, comenzando con México, donde ya se están llevando a cabo pruebas piloto.

La expansión global podría aumentar aún más el atractivo de TikTok, permitiendo que los creadores de contenido moneticen sus plataformas de manera más efectiva. Sin embargo, persisten incertidumbres. En Estados Unidos, el caso en curso en el Tribunal Supremo sobre una posible prohibición de TikTok bajo la Protecting Americans from Foreign Adversary Controlled Applications Act representa un riesgo significativo, que podría obstaculizar el crecimiento de TikTok Shop en uno de sus mercados más grandes.

Los usuarios esperan con ansias un acceso global

En medio de los desafíos y movimientos estratégicos de la empresa, muchos usuarios de TikTok esperan con entusiasmo la expansión global de TikTok Shop. Si tiene éxito, la plataforma podría redefinir el comercio en línea, ofreciendo una combinación perfecta de entretenimiento y comercio electrónico.

A medida que ByteDance extiende su alcance, queda por ver si TikTok será capaz de enfrentar los obstáculos regulatorios, económicos y competitivos para consolidar su estatus como líder global del comercio electrónico.