Shopify comenzó 2026 con cifras récord. La plataforma de comercio electrónico superó por primera vez los 88.000 millones de euros en volumen bruto de mercancía (GMV) durante un primer trimestre, impulsada por el crecimiento a nivel global, el auge de la IA y la expansión de nuevos canales de venta que incorporan asistentes como ChatGPT o Copilot.

De acuerdo con los resultados financieros divulgados por la compañía, entre enero y marzo los ingresos aumentaron un 34% en comparación con el año anterior, mientras que el margen de flujo de caja libre llegó al 15%.

La IA gana peso dentro del ecosistema de Shopify

Uno de los grandes focos del trimestre fue la IA. Harley Finkelstein, presidente de Shopify, aseguró que la compañía ha entrado «en la era de la IA» con una ventaja basada en dos décadas de experiencia en comercio electrónico y datos sobre los clientes.

La compañía está incorporando cada vez más su tecnología con asistentes y plataformas impulsados por IA, lo que permite que los productos y las tiendas puedan descubrirse y venderse directamente desde espacios como Google, ChatGPT o Copilot.

El tráfico generado por herramientas de IA hacia tiendas de Shopify se multiplicó por ocho en comparación con el año anterior, pero los pedidos originados a partir de búsquedas impulsadas por IA aumentaron trece veces.

Europa acelera el crecimiento internacional

Durante el trimestre, el comercio internacional también adquirió mayor relevancia. Especialmente la evolución de Europa, donde los ingresos aumentaron más que en América del Norte.

El volumen internacional de GMV incrementó un 45%, al tiempo que las ventas transfronterizas representan ahora el 16% del total de ventas administradas por la plataforma.

Asimismo, el negocio B2B fue otro de los factores que impulsaron el trimestre. El volumen bruto de mercancía en transacciones comerciales entre empresas aumentó un 80% en comparación con el año anterior. Esto se debe a la implementación de nuevas características para marcas directas al consumidor y comerciantes mayoristas.

Previsiones 2026

De cara al segundo trimestre, Shopify prevé mantener un crecimiento de ingresos cercano al 30% interanual y continuar reforzando su estrategia ligada a la IA, automatización y comercio conversacional. La compañía también prevé que tanto el beneficio bruto como los márgenes de flujo de caja libre aumentarán de manera sostenida y se ubicarán en la franja media de los dos dígitos.