El grupo textil PVH Corp., propietario de marcas icónicas como Calvin Klein y Tommy Hilfiger, ha anunciado la adopción de ChatGPT Enterprise como eje clave de su estrategia de transformación digital. El objetivo: integrar la inteligencia artificial de forma transversal en toda la organización para impulsar un enfoque más basado en datos en el diseño, la planificación y la relación con el consumidor a escala global.

Según la compañía, la incorporación de las tecnologías de OpenAI permitirá acelerar la toma de decisiones, mejorar la eficiencia operativa y reforzar la creatividad de los equipos. Desde las primeras fases de creación de producto hasta la gestión de la demanda, el inventario y la experiencia de cliente, la IA se convertirá en un soporte estratégico a lo largo de toda la cadena de valor.

En el ámbito creativo, las herramientas basadas en IA ayudarán a los equipos de diseño a explorar nuevas ideas, detectar patrones en datos históricos y tendencias emergentes, y acortar el camino entre el concepto y el producto final. En paralelo, en planificación y supply chain, la compañía prevé una mejora significativa en previsiones, optimización de stock y capacidad de reacción ante cambios en el mercado.

El área de marketing y retail también se verá reforzada con capacidades de personalización más avanzadas, orientadas a ofrecer interacciones más relevantes y coherentes con la identidad de cada marca, en un contexto donde la experiencia del consumidor es cada vez más determinante.

PVH ha subrayado que la elección de OpenAI responde a criterios estrictos de seguridad, privacidad y gobernanza del dato, elementos considerados esenciales para desplegar la IA de forma responsable en el día a día de los equipos. Además, el grupo desarrollará soluciones de IA a medida, combinando los modelos avanzados de OpenAI con su conocimiento interno en moda, merchandising y construcción de marca.

Esta iniciativa se enmarca en la estrategia de crecimiento a largo plazo de la compañía, conocida como PVH+, y refuerza su ambición de definir un nuevo estándar en la industria: un modelo de moda donde la inteligencia artificial y el talento humano trabajan de forma complementaria para crear, operar y conectar mejor con los consumidores en todo el mundo.