En el capítulo de hoy hablamos de retail, en concreto de la situación actual del mercado minorista y el papel que jugarán las tiendas físicas en el futuro en mitad de un cambio de hábitos hacia el consumo online.

Al igual que ha sucedido en muchos otros sectores, nos encontramos ante un cambio de paradigma en la distribución comercial que exige una completa transformación del sector a la que Dimas Gimeno, ex Presidente de El Corte Inglés y Luis Lara, Advisory Board KPMG, denominan retail reset. Supone el fin del sector comercial tal y como lo hemos conocido hasta ahora y la necesidad de hacer un reset que asegure la transformación de empresas y formatos comerciales para ganar el futuro.

Retail reset propone un renacimiento del sector retail, un verdadero regreso al futuro porque, aunque haya que realizar un gran número de transformaciones en las que la tecnología es la columna vertebral, el corazón del cambio reside en la actualización de los principios básicos del retail.