Día marcado en el calendario en rojo. Ayer 9 de diciembre se lanzaba – por fin – TikTok Shop en España. Después de varios intentos fallidos por diferentes motivos, la plataforma de venta para la red social veía la luz en nuestro país. Marcas como Primor o NK Spain han sido las primeras en realizar sus primeros test en TikTok Shop, a las que le seguirán decenas y centenas las próximas semanas. Y desde Ecommerce News nos hemos «colado» en el lanzamiento.
Publicis nos abrió sus puertas para ver in situ el primer test que se realizaba de TikTok Shop en España, en concreto con la marca española de productos de electrónica y hogar, NK Spain. Más concretamente se hicieron test de venta con cuatro productos: un mando para videoconsola, un refrigerador para cremas, una mesa de gaming, unas gafas de Realidad Virtual y, finalmente, las nuevas balizas de señalización de emergencia para coches que entrará en vigor en 2026.
Y aunque solo era un test, una prueba en una cuenta con muy pocos seguidores y sin «chutarle» tráfico, los números fueron bastante interesantes. Un Live de unos 30 minutos obtuvo una visualización media cercana a los 4 minutos, con casi 60 espectadores y bastante interacción en el chat, aunque finalmente no llegó la primera venta. Pero aquí el primer aprendizaje: los usuarios de TikTok están esperando sí o sí un código descuento como drive de venta por comprar en la red social. Digamos que «la atención» debe tener un premio, o los usuarios así lo entienden.
Lo que está claro es que las marcas se enfrentarán en 2025 a un nuevo desafío con TikTok Shop, una herramienta donde las marcas pueden reinventar la forma de conectar auténticamente con su audiencia. Sin necesidad de intermediarios, solo basta una cuenta de TikTok y algo de creatividad para captar la atención de millones de personas, aunque no es fácil, desde luego, dar con la tecla.
La irrupción de TikTok Shop en el mundo del comercio digital ha sido explosiva. Aquí van unos datos del reciente Black Friday de TikTok Shop en EEUU:
- Durante el Black Friday de 2024, TikTok Shop triplicó sus ventas en EE.UU., superando los 100 millones de dólares1.
- Entre el Black Friday y el Cyber Monday, el número de compradores aumentó un 165%1.
- ByteDance, la empresa matriz de TikTok, se propuso aumentar las ventas de comercio electrónico en EE.UU. en 10 veces este año, con el objetivo de alcanzar los 17.500 millones de dólares.
¿Por qué las marcas eligen TikTok Shop?
- Visibilidad Inmediata: Con más de mil millones de usuarios activos, TikTok ofrece una exposición prácticamente instantánea. Las marcas pueden aparecer en los feeds de los usuarios en cuestión de minutos, lo que puede traducirse en ventas rápidas. Hoy en el test que hemos realizado sin tener histórico hemos alcanzado más de 1000 visualizaciones de manera natural.
- Interacción Natural: La esencia misma de TikTok gira en torno a la autenticidad y la creatividad, lo que permite a las marcas mostrar su personalidad de manera orgánica. Esta interacción más natural suele resonar mejor con la audiencia, fomentando una conexión genuina, aunque requiere preparación y talento que no son siempre comunes
- Accesibilidad Sin Precedentes: No importa si eres una marca global o un pequeño emprendedor, TikTok Shop nivela el campo de juego. Con una cuenta de TikTok y un enfoque innovador, cualquier marca puede competir en el mismo escenario global.
Cómo usarlo para maximizar su impacto
- Contenido Atractivo: No subestimes el poder de un buen video. Las historias visuales que son atractivas y auténticas tienden a obtener más vistas y generan un mayor compromiso.
- Colaboraciones Estrategicas: Colaborar con influencers o creadores de contenido relevantes es una excelente manera de ampliar tu alcance. Estos creadores, ya con un público establecido, pueden introducir tu marca a nuevas audiencias.
- Ofertas Exclusivas: Utiliza TikTok Shop para compartir ofertas limitadas u exclusivos lanzamientos de productos, creando un sentido de urgencia y fomentando la interacción inmediata. En occidente no estamos tan habituados al uso de cupones pero hace unos años tampoco celebrábamos Halloween y ahora míranos!
En resumen, TikTok Shop es más que una plataforma de ventas; es una oportunidad para redefinir la relación entre las marcas y su audiencia en un mundo digital en constante cambio.
