Meta ha dado un nuevo paso en su estrategia de IA con el lanzamiento de Muse, un agente capaz de realizar ciertas funciones en internet en nombre del usuario. Entre otras funciones, la herramienta tiene la capacidad de redactar y enviar correos electrónicos, hacer reservas de viajes, rellenar formularios o manejar ciertas operaciones que normalmente requieren la intervención directa de una persona.
Muse ya está accesible en EE.UU. y se puede utilizar a través de la web, las aplicaciones de Meta para Android e iOS y las conversaciones de WhatsApp. Por ahora, Europa queda fuera de este primer lanzamiento.
Un agente que actúa por el usuario
A diferencia de un chatbot convencional, Muse no se limita a contestar preguntas. El sistema tiene la capacidad de ejecutar acciones siguiendo las instrucciones del usuario y continuar trabajando en segundo plano, incluso si este cierra la aplicación que utilizó para comenzar la tarea.
Meta le ofrece una máquina virtual en la nube con un navegador propio para lograrlo. Esto permite que Muse se relacione directamente con sitios web y termine procesos incluso cuando el servicio que necesita utilizar no dispone de una API publica.
También tiene la opción de convertir un video de recetas almacenado en Instagram en una lista de la compra o ayudar a gestionar determinadas facturas.
El agente emplea Spark 1.3, el modelo de lenguaje que Meta lanzó hace poco.
Sentinel, la segunda capa de seguridad
Un componente clave del lanzamiento es el sistema de seguridad diseñado en torno a Muse. Meta ha diseñado Sentinel, un proceso autónomo que vigila las actividades llevadas a cabo por el agente y decide cuáles de ellas son ejecutables.
La firma garantiza que Muse no tiene acceso directo a información particularmente delicada, como claves específicas, contraseñas o tarjetas de crédito. Sentinel se encarga de la administración de estos elementos.
Asimismo, las operaciones que se consideran de alto riesgo necesitan la confirmación directa del usuario. Entre ellas se encuentran realizar un pago o enviar un correo. El usuario tiene la posibilidad de autorizar al agente con antelación para aquellas tareas que se consideran de bajo riesgo.
Gratuito, pero con planes de pago
Muse tendrá acceso gratuito, pero Meta también proporcionará planes de suscripción para aquellos que requieran un uso más frecuente.
El plan intermedio costará 20 dólares al mes y el más avanzado, 100 dólares mensuales. Es imprescindible ingresar una tarjeta de crédito para habilitar el servicio, pero Meta garantiza que notificará previamente antes de llevar a cabo acciones que puedan exceder los límites establecidos en la opción gratuito.
La empresa tampoco incluirá publicidad en Muse y asegura que no usará las conversaciones del agente para reforzar sus sistemas publicitarios. A pesar de que el usuario tiene una opción para impedirlo, las consultas pueden utilizarse para mejorar el sistema.
