Destacados expertos y líderes del sector se dieron cita el 19 de junio en la 7ª edición del Marketplace Summit, uno de los principales eventos sobre ecommerce y marketplaces en España. Con más de 500 asistentes, 80 ponentes y una veintena de sesiones distribuidas en tres salas simultáneas, la jornada marcada por contenido de alto valor y un networking constante.

Durante una mesa redonda moderada por Nicolas Fournié, Country Manager Spain & Portugal de MANGOPAY, y acompañado por Alberto Pérez, Head of Sales Spain & UK en ManoMano; Javier González, Head of Marketplace en UNOde50; y Xavier Llorente, Head de Marketplace y Retail Media de Brico Depôt Iberia debatieron sobre los factores clave para lograr rentabilidad y crecimiento en los marketplaces.

El Head of Sales Spain & UK en ManoMano destacó que la rentabilidad en este canal depende de múltiples factores, mientras que González subrayó que, en el caso de la joyería, se trata de un tipo de compra más reflexiva y menos impulsiva, donde los descuentos juegan un papel menor. Llorente, por su parte, recalcó la importancia estratégica del marketplace, ya que las condiciones varían mucho en función del tipo de producto y del modelo de negocio.

Tanto Pérez como Llorente, al operar dentro del mismo vertical, coincidieron en la necesidad de ser totalmente transparentes con los sellers. Llorente explicó que en Brico Depot apuestan por un modelo «discounter plus», con una gama reducida y precios muy competitivos, donde el marketplace refuerza su propuesta de valor. “Somos muy claros con el seller para que no haya sorpresas por ningún lado”, afirmó. Pérez añadió que es fundamental explicar de forma detallada a los vendedores cómo funcionan los procesos, desde las políticas de precios hasta las estrategias de publicidad, para que puedan optimizar resultados dentro de la plataforma.

La publicidad se ha convertido en un pilar clave para las marcas que venden online. En el caso de UNOde50, aunque no aplican grandes promociones, sí gestionan cuidadosamente las estrategias de marketing dentro de cada plataforma para mantener su posicionamiento. Para Brico Depot, la publicidad es fundamental para atraer nuevos clientes, complementada con eventos propios y pruebas recientes en retail media durante el primer semestre del año, aprovechando la experiencia de otras divisiones del grupo.

La recurrencia de compra también varía mucho entre sectores. González explicó que en UNOde50 las compras suelen ser puntuales y no recurrentes. Por el contrario, en ManoMano existe una clara distinción entre manomano.es, dirigido al consumidor final, y manomano.pro, pensado para profesionales y enfocado en la fidelización a largo plazo.

A la hora de decidir si entrar en un marketplace, El Head de Marketplace y Retail Media de Brico Depôt Iberia subrayó la importancia de reflexionar previamente sobre los objetivos, ya que no siempre supone una mayor rentabilidad frente a otros canales. “Para mí, el marketplace es una buena oportunidad, pero si eres una marca de lujo, por ejemplo, debes analizar si te interesa asociarte a un entorno de precios bajos”, explicó. Una visión que compartió González, quien añadió que puede ser una estrategia válida incluso si al principio se observa una disminución en las ventas directas.

Finalmente, los ponentes abordaron el papel de la inteligencia artificial. Pérez concluyó que es esencial reforzar la estrategia de precios y apostar por la automatización para facilitar la gestión a los vendedores y optimizar el rendimiento en un entorno cada vez más competitivo.

El evento ha contado con el patrocinio de Mangopay, Spring, Havas Market, vdSHOP, Nuvei, Reskyt, CTT Express, Outlandish, Channel Pilot Pro, Publicis Commerce, ROI UP Group, Wannme, Década, Bluco, y con la colaboración de Actitud de Comunicación, Vinopremier, Juver y AXICOM.