Las entregas de paquetes en los diferentes puntos de la red Collectt de CTT en la Península Ibérica han experimentado un fuerte impulso, creciendo un 64% en solo un año. El avance ha sido especialmente notable en Portugal, donde en el primer semestre de 2025 se registró un aumento del 84% frente al mismo periodo de 2024. En España, el incremento fue del 48%.
Este crecimiento responde al auge sostenido del comercio electrónico —que, según el Informe de Comercio Electrónico de CTT 2024, aumentó un 11% en la Península— y a la transformación de los hábitos de consumo, con un mayor interés por las soluciones de entrega Out of Home (puntos de recogida, casilleros y tiendas asociadas).
La entrega se ha consolidado como un momento decisivo en la experiencia de compra online. Los consumidores demandan rapidez, comodidad y flexibilidad, con opciones que se ajusten a distintos estilos de vida. Desde el lado de los vendedores, la tendencia también se afianza: más de 900 marcas ya ofrecen la red Collectt como alternativa a la entrega a domicilio, incluyendo grandes firmas y minoristas.
20.000 puntos Collectt en la Península Ibérica
Actualmente, CTT dispone de más de 20.000 puntos Pick & Drop en su red Collectt.
- Portugal: tiendas y puntos CTT, agentes Payshop y más de 1.000 taquillas Locky.
- España: redes asociadas con amplia cobertura territorial y, próximamente, taquillas Locky.
En el segmento C2C —especialmente en compraventa de segunda mano—, Collectt se ha convertido en un facilitador clave, conectando a compradores y vendedores con soluciones adaptadas a este modelo.
Los puntos de conveniencia y casilleros ganan terreno
Según la VI edición del Estudio CTT Express Flash eCommerce, aunque el 64% de los compradores online españoles sigue prefiriendo la entrega a domicilio, esta cifra ha caído 15 puntos desde 2020 (79%). En paralelo, las opciones Out of Home han crecido:
- Puntos de conveniencia: 15%
- Casilleros/lockers: 4%
En conjunto, representan ya un 19% del total, 16 puntos más que hace seis años.
Las principales razones para elegir estas alternativas son:
- Proximidad: 38%
- Amplios horarios: 37,8%
- Comodidad: 36%
- Menor coste: 21,6%
En un mercado cada vez más enfocado en la experiencia de cliente, la combinación de flexibilidad, proximidad y opciones personalizadas está redefiniendo la última milla en la Península Ibérica.
