Las empresas ya pueden añadir un botón de chat de WhatsApp a su perfil en Instagram

Whatsapp e Instagram continúan su transformación para ofrecer todo tipo de herramientas a las empresas. La última novedad que han añadido estas dos redes sociales es la posibilidad de conectar Whatsapp Business con el perfil de Instagram, de esta forma, se podrá acelerar la comunicación con los clientes y resolver dudas o cerrar ventas.  

Instagram antes permitía únicamente añadir el número de teléfono en el perfil, pero no había ningún tipo de conexión con Whatsapp. Esto implicaba que el comprador tuviera que guardarlo primero en su teléfono para poder comunicarse con la marca. Con la nueva actualización solo tendrás que pulsar el teléfono para ser redirigido al chat con la empresa.

¿Cuáles son los requisitos para poder vincular Instagram con Whatsapp?

Los usuarios pueden vincular su perfil profesional de Instagram con su cuenta de WhatsApp. Para poder hacer esta vinculación las condiciones son:

• Tener una cuenta Instagram Professional para su empresa.
• Tener una cuenta en la aplicación WhatsApp Business o de consumidor.
• Tener las últimas versiones de las aplicaciones para móviles.

¿Cómo añadir una cuenta de WhatsApp Business a un perfil de Instagram?

Lo más importante es que la vinculación de las cuentas se haga desde WhatsApp Business y no al contrario. Para ello debes seguir los siguientes pasos:

• Ve a Herramientas de Negocios > Ajustes
• En Configuración, toque Cuentas Vinculadas
• Toca Instagram, y luego toca Desencadenar.