La tienda en línea Temu enfrenta serias advertencias por parte de la Comisión Europea, que la acusa de no cumplir con las obligaciones establecidas en la Ley de Servicios Digitales (DSA). Según Bruselas, la plataforma no ha tomado las medidas necesarias para evitar la difusión de productos ilegales dentro de su espacio digital.
Una revisión preliminar llevada a cabo por la Comisión señala que los controles de Temu son insuficientes, lo que genera un alto riesgo para los consumidores europeos, quienes podrían estar expuestos a comprar artículos que no cumplen con las normativas vigentes, como juguetes peligrosos o aparatos electrónicos no regulados.
El estudio también critica que el análisis de riesgos que Temu presentó el pasado octubre fue superficial y se apoyó en datos genéricos del sector, sin tener en cuenta las características particulares de su propia operación. Esta deficiencia podría haber provocado una falta de acciones eficaces para frenar la venta de productos irregulares.
Ahora, la compañía tiene un plazo de varias semanas para responder formalmente y presentar sus argumentos, una vez que revise el expediente elaborado por las autoridades europeas. A la par, la Comisión consultará al Comité Europeo de Servicios Digitales antes de tomar una decisión definitiva.
Si las conclusiones preliminares se confirman, Temu podría enfrentarse a una multa de hasta el 6% de su facturación anual global, además de estar obligada a implementar correcciones inmediatas en su sistema. También podría quedar sujeta a una supervisión más estricta para asegurar el cumplimiento de las medidas.
Además, el proceso abierto por Bruselas sigue investigando otros aspectos, como la eficacia de las acciones tomadas por la plataforma, el uso de mecanismos que fomentan el uso compulsivo, la falta de claridad en los algoritmos de recomendación, y las dificultades para que los investigadores accedan a los datos internos de la empresa.
