Fútbol Emotion, empresa especialista líder en la venta de material de fútbol en el Sur de Europa, ofrece nuevos servicios exclusivos a su comunidad de miembros. Con el objetivo de proporcionar a los futbolistas y aficionados una experiencia completa y enriquecedora. Para lograrlo, han consolidado su comunidad bajo el nombre de «Member«, la mejor comunidad de deportistas, siguiendo el propósito de Fútbol Emotion «be the best». Creando un ecosistema sólido basado en cuatro pilares clave: producto, experiencia, contenido y servicios.
Member brinda una experiencia integral los 365 días del año. Ayuda a los amantes del fútbol a disfrutar de su pasión y mejorar en su deporte favorito, tanto dentro como fuera del campo. Con el mejor asesoramiento y análisis de las novedades del mercado.
La compañía ha experimentado un elevado crecimiento en su base de datos de clientes al realizar la transición de su antiguo sistema de socios “e-club”, donde solo una parte de sus clientes podían disfrutar de estas ventajas, a su nueva comunidad “Member” a la que todos sus clientes tienen acceso. Member cuenta actualmente con comunidad de más de un millón y medio de usuarios activos, (+600% vs e-club), que pueden disfrutar de las ventajas de ser Member de la comunidad de Fútbol Emotion.
El ecosistema omnicanal de Fútbol Emotion ha brindado una serie de ventajas exclusivas para los miembros de su comunidad. Entre estas ventajas se encuentran el acceso anticipado a productos, contenido exclusivo, experiencias únicas y servicios especializados, como programas de salud en colaboración con sus partners, entre otros. Además, Fútbol Emotion ha vuelto a enfocarse en la sostenibilidad al incluir el e-ticket como una de las novedades de la marca, demostrando su compromiso con el medio ambiente y la comodidad de sus clientes.
Member pone el foco de sus servicios en 4 pilares fundamentales: Producto, Contenido, Experiencias y Servicios. Los Members, tienen acceso a una serie de beneficios tanto gratuitos como de pago, personalizados para ellos. Desde regalos de cumpleaños, cambios sin ticket, contenido exclusivo en función de sus compras y preferencias… Además de brindar la oportunidad de vivir experiencias únicas, asistir a eventos con futbolistas e influcencers, acceder a test de productos o participar en los servicios de Academy formación y competición.
Member nace para unir todos los servicios de Fútbol Emotion a disposición del cliente (B2C), además se integra en el ecosistema de clubes (B2C), permitiendo que todos los jugadores de un club cliente se convierten automáticamente en Members. Y por tanto, puedan tener acceso a todos los beneficios.
Evento Kings League para Members
Como una de las novedades que trae esta nueva comunidad, destaca el acceso a eventos exclusivos. El más reciente y remarcado por parte de la compañía fue el desarrollado el pasado 28 de julio en su tienda de Alcorcón. Más de 200 Members pudieron disfrutar de la presencia de 7 de los presidentes de la Kings League a tan solo 24 horas de la Final Four.
Durante este emocionante evento, los presidentes de los equipos personalizaron las camisetas de sus respectivos equipos, otorgándoles un toque de exclusividad y convirtiéndolas en prendas únicas. Los miembros presentes tuvieron la oportunidad de interactuar con estos líderes deportivos y mostrarles su apoyo antes de la gran final de esta liga revolucionaria que está cambiando todos los esquemas en el mundo del fútbol.
Con su enfoque en brindar experiencias únicas y exclusivas, Fútbol Emotion ha fortalecido su posición como la empresa líder en su sector y ha demostrado su compromiso con satisfacer las necesidades de sus clientes y seguidores más apasionados. El continuo crecimiento de su comunidad es una prueba de su éxito y su capacidad para ofrecer un servicio excepcional en el mundo del fútbol.
