JD.com ha logrado un nuevo hito durante la Gran Promoción del 11.11, Día del Soltero, consolidando su liderazgo en el comercio electrónico chino. Según los datos oficiales de la compañía, el número de compradores aumentó un 40% interanual, mientras que el volumen de pedidos creció casi un 60%, marcando un récord histórico para el evento.

Este crecimiento se debe, en gran parte, a la eficiencia de su cadena de suministro, respaldada por inteligencia artificial y automatización logística, que permite que el 95% de los pedidos se entreguen en menos de 24 horas, beneficiando a clientes en casi 100 ciudades de China. Gracias a esta capacidad operativa, JD.com ha conseguido ofrecer productos de alta calidad a precios competitivos, impulsando tanto sus categorías tradicionales como los negocios más innovadores.

En cuanto a las categorías principales, electrodomésticos y artículos para el hogar registraron un aumento del 100% en ventas de más de 2.000 marcas, mientras que los productos estrella crecieron un 150% interanual. Los pedidos que incluyen entrega e instalación integrada aumentaron más del 90%, reflejando la demanda de soluciones completas. Por su parte, los dispositivos electrónicos con IA, como tabletas, gafas y altavoces, experimentaron un crecimiento que superó el 100%, con las tabletas alcanzando un impresionante 200% de aumento en ventas.

Las categorías de moda, belleza y deporte también mostraron resultados destacados, con cerca de 2.000 marcas y 500 subcategorías duplicando sus ventas. JD Super, la división de supermercados, reportó que más de 30.000 marcas lograron un crecimiento superior al 100% interanual.

Impulso a negocios innovadores y servicios locales

El impulso no se limitó a los productos, sino también a los servicios y negocios innovadores. JD Food Delivery incorporó más de 2 millones de restaurantes, multiplicando por 13 los pedidos diarios de las 300 principales marcas respecto al lanzamiento del servicio. 7FRESH Kitchen, conocida por su cocina fresca y transparente, logró triplicar la tasa de repetición de pedidos a tres días, mientras que 7FRESH Cuisine atrajo un 200% más de nuevos usuarios gracias a su oferta de más de 150 platos saludables. En el sector turístico, JD Travel registró un crecimiento de ocho veces en reservas de hotel y 6,3 veces en billetes de avión. Los servicios de limpieza y lavandería a domicilio también se dispararon, con aumentos superiores al 200% interanual, incluyendo un 300% más en servicios de lavandería. Incluso los productos gourmet, como los cangrejos peludos vendidos en Hong Kong, superaron el 15% de las ventas anuales de todo el año anterior en tan solo una semana.

El crecimiento omnicanal fue otro de los pilares del éxito de JD.com. Las más de 4.200 tiendas físicas de electrónica duplicaron sus ventas interanuales, mientras que JD Mall incrementó un 162% sus ventas en artículos para el hogar. Los servicios en tienda de JD Auto y los pedidos online de 7FRESH también crecieron más del 180% interanual. Además, JD Cross-Border mejoró su estrategia de pabellón nacional, aumentando 12 veces el volumen de transacciones del canal, y JD Global Sales duplicó ventas y pedidos en mercados internacionales como Japón, Corea, Singapur, Malasia, Tailandia y Australia.

El comercio mediante transmisiones en directo siguió consolidándose como una estrategia clave: los pedidos a través de las salas de streaming de JD Merchandising Manager aumentaron más del 150%, el tiempo de visualización se triplicó y el número de transmisiones organizadas por comerciantes también se triplicó respecto al año anterior. Por su parte, JD Auction atrajo a más de 40 millones de participantes, con los artículos principales, multiplicando por 13 el número de espectadores y por 17 las reservas de pujas mes a mes.

El Día del Soltero 2025 confirma la posición de JD.com como referente del comercio electrónico en China, destacando por su logística express, innovación tecnológica y expansión omnicanal. Gracias a estas fortalezas, la compañía continúa ofreciendo experiencias de compra eficientes y sostenibles, impulsando el crecimiento de marcas, comerciantes y consumidores por igual.