La plataforma de reparto Glovo ha comunicado oficialmente la apertura de un Expediente de Regulación de Empleo (ERE) que afectará a un máximo de 750 trabajadores en el territorio español. Según fuentes de la compañía, la medida impactará en la operativa de 60 localidades, en un movimiento estratégico para ajustar los costes y alcanzar los objetivos de rentabilidad fijados por su matriz, Delivery Hero.
Ajuste estructural tras la Ley Rider
Este recorte masivo se produce apenas un año después de que la compañía terminara de integrar a su flota tras la entrada en vigor de la Ley Rider. La reestructuración busca concentrar los recursos de la plataforma en las 800 ciudades donde mantiene operaciones más densas, retirando o reduciendo drásticamente su presencia en núcleos urbanos de menor volumen.
Delivery Hero, propietaria de la marca, reportó un incremento de ingresos del 15,5% en 2025, alcanzando los 3.736 millones de euros. Sin embargo, la multinacional alemana ha revisado a la baja sus expectativas de flujo de caja, reduciendo la previsión en 80 millones de euros para priorizar el EBITDA ajustado, que espera situar entre los 900 y 940 millones de euros al cierre del ejercicio.
| Indicador Operativo | Dato Reportado | Impacto del ERE |
| Personal afectado | 750 trabajadores | Reducción de masa salarial directa. |
| Localidades afectadas | 60 ciudades | Repliegue de capilaridad logística. |
| GMV Delivery Hero | 12.243,4 M€ | Crecimiento del 2,9% en el trimestre anterior. |
| Previsión EBITDA | 900 – 940 M€ | Foco en rentabilidad neta sobre expansión. |
Respuesta sindical y degradación del servicio
Las reacciones de los representantes de los trabajadores no se han hecho esperar. El sindicato CCOO ha calificado la medida como una «maniobra de externalización», sugiriendo que la empresa busca deshacerse de los empleados recientemente regularizados para volver a modelos de subcontratación. En regiones como Álava, se han denunciado despidos preventivos coincidiendo con los procesos de formación de los primeros comités de empresa de repartidores.
Paralelamente, la calidad del servicio ha experimentado un deterioro notable en los últimos meses. Los usuarios han incrementado sus quejas por retrasos sistemáticos, cancelaciones de pedidos y dificultades crecientes para contactar con el soporte de atención al cliente.
Para el ecosistema del comercio electrónico, el caso de Glovo subraya el fin de la etapa de crecimiento subvencionado en el sector de la última milla. Los directivos digitales y logísticos observan ahora un mercado donde la sostenibilidad financiera de la entrega se impone definitivamente sobre la velocidad y la cobertura geográfica.
