Meta está ampliando Facebook Marketplace en Estados Unidos con nuevas herramientas impulsadas por IA que buscan simplificar la publicación, gestión y seguimiento de ofertas de venta. Las funciones aprovechan la tecnología de Meta AI para automatizar pasos clave del proceso de ventas, desde la creación de anuncios hasta la interacción con potenciales compradores.
Entre las novedades, han informado, se incluye la capacidad de crear borradores de oferta automáticamente: los vendedores solo tendrán que subir fotos del artículo y la IA generará el texto de la publicación, añadirá detalles del producto y sugerirá un precio basado en comparativas locales, reduciendo de manera significativa el esfuerzo necesario para generar un anuncio.
El proceso de envío también se integra más profundamente en la plataforma. Los vendedores podrán ofrecer opciones de envío y generar etiquetas prepagadas en unos pocos clics, gestionando y haciendo seguimiento de todos los pedidos desde un panel centralizado.
Otra funcionalidad clave son las respuestas automáticas a consultas de compradores, que permiten contestar de forma rápida preguntas frecuentes sobre disponibilidad, precio o recogida. Las respuestas son generadas por la IA a partir de la información de la oferta, aunque los vendedores pueden revisarlas y ajustarlas antes de enviarlas.
Resúmenes de perfiles generados por IA
Además, Meta introduce resúmenes de perfiles generados por IA que ofrecen a los compradores una visión general de la actividad del vendedor, incluyendo anuncios previos, categorías de venta, valoraciones y datos básicos del perfil de Facebook, como duración de la membresía y número de amigos, con el objetivo de aumentar la transparencia y la confianza entre usuarios.
Con estas mejoras, Facebook Marketplace refuerza su apuesta por hacer más eficiente el comercio entre particulares, al tiempo que proporciona herramientas que facilitan la confianza y la interacción entre compradores y vendedores dentro del ecosistema de Meta.
