La empresa de inteligencia artificial OpenAI ha anunciado la llegada de su asistente virtual Operator a España. No obstante, su uso estará limitado a los abonados de la versión Pro, cuyo costo se eleva a 200 euros mensuales. Este lanzamiento representa un avance significativo en el progreso de la inteligencia artificial generativa y su uso en la automatización de actividades diarias.

Un asistente virtual que interactúa con la web

Operator es un agente creado para realizar funciones en línea sin necesidad de integraciones específicas. Su funcionamiento le permite una mayor facilidad para la reserva de hoteles y restaurantes, compras en tiendas online y la cumplimentación de formularios sin la necesidad de que intervenga un usuario de manera manual. Por ello, OpenAI ha establecido convenios con diferentes compañías como Booking, Expedia o Uber, acelerando la aplicación de estas acciones.

Su aplicación es tan simple como lanzar un mensaje cualquiera de forma natural; por ejemplo, la reserva de una mesa en un restaurante o del hospedaje en cualquier lugar. Operator es quien posteriormente se responsabiliza de todo.

Tecnología avanzada para una experiencia sin contratiempos

El operador se fundamenta en el modelo Agente de Uso de Computadora (CUA), que fusiona la habilidad visual de GPT-4o con un razonamiento sofisticado fundamentado en el aprendizaje por refuerzo. Esta tecnología permite al agente la posibilidad de que se comunique con interfaces gráficas de usuario (GUI) de la misma manera que un individuo, mediante el uso de botones, menús y campos de texto.

Esto implica que el administrador tiene la capacidad de visualizar la web a través de capturas de pantalla e interactuar con ella usando acciones similares a las de un ratón y teclado. De esta manera, no se basa en integraciones personalizadas y puede navegar por páginas web de manera independiente.

En el caso de que hubiera problemas, el operador tiene la capacidad de autocorregirse y, si se topa con ciertas barreras como CAPTCHAs, el usuario recupera el control para finalizar la búsqueda.

El futuro de los agentes de IA

El lanzamiento de Operator en Europa fortalece la rivalidad en la industria de los agentes de IA. OpenAI se topa con otras grandes corporaciones tecnológicas como Google y Anthropic, que también están desarrollando tecnologías parecidas. Ante la creciente necesidad de automatización y asistentes virtuales, los agentes de inteligencia artificial se prestan como la próxima gran revolución dentro del sector tecnológico.