Barcelona se convirtió en el punto de encuentro de los profesionales del ecommerce y el retail digital en una nueva edición de Ecommerce Tour. Celebrado en la Torre Glòries, la jornada estuvo marcada por nuevas tendencias, innovación, networking y conversaciones sobre el futuro del comercio electrónico.
La primera mesa, moderada por Giovanni Andreoni, Enterprise Sales Executive de Solidgate, contó con la participación de Max Piedra, Founder & CEO de Droyz Toys, Ángela Juanes, Web, CRO y E-commerce de Penguin Random House Grupo Editorial e Isabel Cucalón Arbella, Head of Brand & Growth de SANA. Analizaron cómo el Agentic Commerce, con agentes de IA capaces de buscar, comparar, recomendar e incluso comprar en nombre del consumidor, puede transformar el customer journey, y cómo deben prepararse las marcas para vender cuando parte de las decisiones de compra ya no las toma directamente el cliente.
Durante la conversación, los ponentes han coincidido en que la confianza, la seguridad y la adaptación tecnológica serán fundamentales para el futuro del comercio agéntico. Giovanni Andreoni ha señalado que en pagos todavía no existe una solución única. Max Piedra ha apuntado que el principal desafío no es la tecnología, sino la confianza y la capacidad de las pequeñas empresas para seguir el ritmo de la IA, y ha puesto como ejemplo a una productora que descubrió sus figuras a través de ChatGPT. Ángela Juanes ha subrayado la necesidad de preparar tecnológicamente a las empresas, e Isabel Cucalón ha insistido en mantener un mensaje coherente en todos los canales y en trabajar los contenidos para ganar visibilidad en los nuevos entornos de búsqueda.
Ecommerce Tour Barcelona contó con el apoyo y patrocinio de PcComponentes, CTT Express, BBVA, Napps, E – goi, Solidgate, Webloyalty, Hipay, Paycomet, Ecommalia, Adiria y Vino Premier.
