La Black Week 2025, que engloba toda la temporada de compras alrededor del Black Friday y el Cyber Monday, ha vuelto a demostrar que los consumidores de todo el mundo adelantan sus compras navideñas y aprovechan descuentos durante varios días. Esta tendencia ha generado un volumen de envíos sin precedentes, con DHL como actor principal en la logística global.

Tal y como ha informado la compañía, en Alemania, la compañía alcanzó un nuevo récord al procesar 12,4 millones de paquetes en menos de 24 horas, casi el doble que en un día habitual (6,7 millones). La elevada actividad ya se había notado días antes, pero los pedidos realizados durante la Black Week han impulsado el mayor volumen anual en la red postal y de paquetería del país.

“Cuando se piden millones de regalos, nos aseguramos de que lleguen a tiempo. Nos alegra hacer más que la logística en estos momentos y contribuir a muchos momentos felices”, afirmó Nikola Hagleitner, miembro del Consejo de Administración de Correos y Paquetería Alemania en DHL Group. También destacó el esfuerzo de los empleados para gestionar este pico de actividad.

Crecimiento del 60% en envíos internacionales

La división DHL eCommerce, que opera en 19 países, también registró un aumento significativo durante la Black Week. La compañía prevé superar los 14 millones de envíos en su día más fuerte, un crecimiento del 60% respecto a un día normal.

“La temporada alta ha llegado y sin duda es la época más ajetreada del año para DHL Group”, declaró Pablo Ciano, miembro del Consejo de Administración de DHL eCommerce. “Miles de empleados trabajan con la máxima precisión para que todo funcione sin problemas”, añadió.

DHL Express gestiona un 20% más de paquetes durante la campaña

Durante la Black Week, DHL Express también experimentó un incremento notable: un 20% más de envíos entre Acción de Gracias y el Cyber Monday. Gracias a su red aérea global y a procesos aduaneros eficientes, DHL asegura entregas rápidas a nivel internacional, en muchos casos en un solo día.

“La demanda se distribuye cada vez más a lo largo de la semana, pero el Black Friday sigue siendo un punto álgido”, explicó Geert Schoonejans, vicepresidente senior de Gestión Global de Redes en DHL Express. “Hemos reforzado nuestras capacidades para gestionar estos volúmenes y apoyar a los minoristas en su fase más crítica del año”, apuntó.

Black Week: un indicador clave para retailers y consumidores

El Informe de Tendencias de Comercio Electrónico de DHL eCommerce confirma la relevancia de la Black Week para el sector retail y para los consumidores globales:

• 84% de los minoristas online participó en campañas durante la Black Week.
• 75% de los consumidores buscó activamente ofertas durante estos días.

Pese a la incertidumbre económica, estas cifras reflejan un consumo sólido y consolidan la prolongación de la temporada de compras como una estrategia clave para el ecommerce de fin de año.

Más que descuentos: rapidez, fiabilidad y logística sostenible

La Black Week ya no es solo una campaña de ventas, sino un termómetro de las expectativas de los consumidores online, donde la rapidez, la transparencia y la fiabilidad son esenciales. DHL continúa invirtiendo en capacidad operativa, soluciones digitales y logística sostenible para responder a estas demandas y garantizar que los minoristas cumplan con las expectativas de sus clientes durante la temporada más intensa del año.