Landmark Global combina experiencia global y conocimiento local para ofrecer soluciones logísticas adaptadas al ecommerce español.

Landmark Global, parte de bpostgroup, refuerza su presencia europea con su desembarco en España. La empresa busca apoyar a las marcas locales de comercio electrónico en su expansión global, ofreciendo soluciones logísticas flexibles, sostenibles y centradas en el cliente.

Ecommerce News (EcN): Para conocer mejor Landmark Global, ¿qué cifras puede compartir sobre la empresa?

Kevin Wauters (KW): Landmark Global es un proveedor de servicios logísticos especializado en envíos cross-border. Como parte de bpostgroup combinamos una sólida experiencia en logística internacional con un profundo conocimiento del sector postal. Somos una división ágil y dinámica dentro de bpostgroup, con aproximadamente 1500 empleados repartidos en 4 continentes, con sedes en 11 países y con más de 25 centros logísticos.

EcN: ¿Cuál es la misión y visión de Landmark Global en el contexto internacional?

KW: Nuestra misión es empoderar a las marcas de comercio digital para que se expandan internacionalmente y lleguen a nuevos clientes, simplificando las barreras logísticas del comercio crossborder. Nuestro objetivo es ser el partner de confianza de las marcas de ecommerce, ofreciendo soluciones innovadoras, sostenibles y centradas en la experiencia cliente.

Con hubs estratégicamente situados, experiencia interna en aduanas y soluciones de devolución, apoyamos a los clientes en su crecimiento internacional. Nuestro modelo operativo flexible nos permite integrar las mejores redes comerciales y postales en diferentes destinos, optimizando tiempos y costes en la gestión de las entregas. Así es como hacemos que la expansión global sea sencilla, sostenible y centrada en el cliente.

La sostenibilidad es un pilar funda mental de nuestra estrategia. Invertimos continuamente en opciones de entrega más ecológicas, optimizamos las rutas de transporte para reducir las emisiones y colaboramos con socios que comparten nuestro compromiso con la responsabilidad medioambiental. Nuestro objetivo es crecer de forma responsable, ayudando también a las marcas de comercio electrónico a alcanzar sus objetivos de sostenibilidad.

EcN: ¿Qué distingue a Landmark Global de otros operadores logísticos europeos?

KW: Landmark Global se distingue por su profunda experiencia en logística internacional, soluciones flexibles y personalizables, y una fuerte integración tecnológica. Como parte de bpostgroup, combinamos alcance global con cono cimiento local, ofreciendo gestión aduanera fluida, soluciones de devolución flexibles y una red de transportistas de primer nivel. Nuestro enfoque centrado en el cliente y la capacidad de adaptar soluciones a cada marca nos diferencian claramente de los óperadores tradicionales.

EcN: ¿Por qué han elegido España como nuevo destino para expandir sus operaciones?

KW: España es uno de los mercados de e-commerce de más rápido crecimiento en Europa, valorado en 95.000 millones de euros en 2025, con cerca de 34 millones de compradores online. Más del 56% de los ingresos del e-commerce español provienen de compras internacionales, lo que lo convierte en un mercado estratégico para nuestros clientes globales. Los consumidores españoles valoran el precio, la rapidez y la fiabilidad—ámbitos en los que Landmark Global destaca.

EcN: ¿Qué regiones de España serán prioritarias en esta primera fase de entrada?

KW: Nuestro enfoque inicial se centra en los principales núcleos urbanos como Madrid, Barcelona y Valencia, asegurando al mismo tiempo una cobertura fiable en todas las regiones para satisfacer las necesidades tanto de marcas locales como internacionales de e-commerce.

EcN: ¿Han establecido alianzas con empresas locales o están operando de forma independiente?

KW: Operamos a través de alianzas estratégicas con múltiples transportistas locales de última milla, aerolíneas y agentes aduaneros en España. Este enfoque colaborativo nos permite ofrecer entregas puntuales y una gestión integral de devoluciones, aprovechando las fortalezas de los socios locales sin comprometer los estándares de calidad de Landmark Global.

EcN: ¿Qué tipo de soluciones específicas ofrecen para empresas de e-commerce?

KW: Landmark Global ofrece soluciones logísticas completas para el comercio transfronterizo, incluyendo envíos internacionales de paquetes, gestión aduanera, devoluciones y fulfillment. Nuestros servicios están totalmente integrados con plataformas de e-commerce, ofrecen seguimiento en tiempo real y están respaldados por una red global de socios. También proporcionamos portales de devoluciones personalizados, opciones de entrega flexibles e integración tecnológica fluida para optimizar la experiencia del cliente.

EcN: ¿Cómo planean competir con operadores consolidados en España como Correos, SEUR o DHL?

KW: Nos diferenciamos por nuestra experiencia en logística internacional, soluciones flexibles y personalizadas, y un fuerte enfoque en tecnología y atención al cliente. Trabajamos con una amplia red de partners que nos permite diseñar soluciones integrales a lo largo de toda la cadena de suministro. Esto ofrece a nuestros clientes la flexibilidad de elegir la mejor combinación de carriers sin estar limitados a una sola red. De esta forma, evitamos recargos inesperados, garantizamos una facturación transparente y aseguramos tarifas competitivas. Además, ofrecemos una gestión avanzada de devoluciones e integración fluida con plataformas de e-commerce, lo que nos posiciona como una alternativa sólida en el mercado español.

EcN: ¿Qué ventajas competitivas ofrecen en términos de precio, velocidad o atención al cliente?

KW: Nuestras ventajas competitivas incluyen precios transparentes y competitivos, entregas rápidas y fiables (normalmente entre 3 y 4 días desde España a cualquier destino de la UE) y un soporte al cliente completo. Ofrecemos un seguimiento completo, opciones flexibles de entrega y devolución, y una experiencia de marca personalizada. Nuestro enfoque tecnológico y nuestras alianzas locales nos permiten adaptarnos rápidamente a las necesidades del mercado y ofrecer un servicio superior.

EcN: ¿Planean ofrecer servicios de logística inversa o devoluciones simplificadas?

KW: Sí, la logística inversa y las devoluciones simplificadas son una parte central de nuestra oferta. Proporcionamos un portal de devoluciones personalizado, opciones de entrega flexibles (incluyendo más de bpostgroup, 200.000 puntos PUDO en Europa) y una gestión aduanera eficiente para devoluciones. Nuestras soluciones están diseñadas para reducir costes, proteger el valor de reventa y mejorar la satisfacción del cliente.

EcN: ¿Cuáles son sus objetivos a corto y medio plazo en el mercado español?

KW: A corto plazo, nuestro objetivo es establecer Landmark Global como un socio de confianza para la logística de e-commerce internacional en España, apoyando tanto a marcas locales como globales. A medio plazo, buscamos ampliar nuestra red, fortalecer alianzas locales y seguir innovando en nuestra oferta de servicios para responder a las necesidades cambiantes de los consumidores y empresas de e-commerce en España.