El retail media continúa expandiéndose dentro de la tienda física. Carrefour Israel ha llegado a un convenio con la empresa tecnológica A2Z Cust2Mate para implementar 4.000 carritos inteligentes (smart carts) en su red comercial. Es una operación valorada en torno a 42.432.500 de euros.
El proyecto no se limita al hardware. Abarca también la infraestructura de carga, el software, la implementación operativa, la capacitación del personal y el soporte a largo plazo, comenzará en el tercer trimestre del año 2026 en 6 tiendas principales. Antes del 30 de mayo de 2026, las dos compañías tendrán que cerrar los indicadores de rendimiento del servicio.
Más allá del despliegue, lo relevante es el modelo que introduce. Carrefour Israel otorga a A2Z Cust2Mate los derechos exclusivos para la explotación publicitaria y la monetización de datos producidos por estos carritos durante todo el tiempo que dure el acuerdo. Esto transforma el carrito en un nuevo punto de contacto dentro del supermercado. Tiene la capacidad de activar promociones personalizadas en tiempo real y recoger datos sobre cómo se comporta el cliente al comprar.
El movimiento refleja una transformación importante en el sector. Y es que, el retail media antes estaba limitado a canales digitales (apps o web). Ahora se integra directamente en la infraestructura física de la tienda. En este caso, el carrito se convierte en un soporte conectado que integra la experiencia del usuario, los datos y la habilidad publicitaria durante todo el trayecto por el lineal.
De acuerdo con Retail Times, Carrefour Israel es uno de los primeros retailers en implementar esta tecnología a gran escala. Tiene potencial para servir como referencia en futuros despliegues internacionales.
El proyecto podría generar cerca de 30 millones de euros en beneficios. Además, podría aumentar las ventas y mejorar la eficiencia operativa a través de procesos de compra más ágiles y promociones segmentadas. A pesar de que son previsiones internas, el objetivo estratégico de fondo es transformar el tráfico físico en un medio adicional de ingresos basado en datos y publicidad.
