Carrefour España cerró 2024 con una caída del 17,5% en su beneficio neto, que se situó en 286,8 millones de euros. La compañía también registró un descenso del 1,5% en sus ventas netas, hasta los 9.176 millones, y una reducción del 30% en su resultado de explotación (EBIT), que alcanzó los 99,5 millones de euros.

El margen sobre ventas cayó al 1,08%, un nivel especialmente bajo si se tiene en cuenta que la economía española creció un 3% en 2024 y que la inflación de los alimentos se moderó al 2,6%. Carrefour atribuye estos resultados a la fuerte presión competitiva y la contención de precios en un entorno de consumo aún débil.

Pese a este contexto desafiante, la compañía mantiene su hoja de ruta en torno al crecimiento omnicanal y la expansión multiformato, y consolida su presencia digital con mejoras en su ecommerce.

Apuesta firme por la omnicanalidad

A lo largo de 2024, Carrefour ha avanzado en su estrategia de transformación digital. Aunque las operaciones online en España aún no alcanzan los niveles de desarrollo observados en mercados como Brasil —donde el ecommerce creció un 36% en el segundo trimestre—, la compañía señala el canal digital como eje prioritario para 2025 y 2026.

Las ventas online del grupo crecieron un 16% a nivel global, con una hoja de ruta centrada en la mejora de la experiencia de compra omnicanal: desde la entrega a domicilio hasta la recogida en tienda. En España, donde Carrefour gestiona más de 1.500 puntos físicos —entre hipermercados, supermercados, Carrefour Express y Supeco—, la densa red de tiendas se presenta como una ventaja competitiva clave para acelerar el modelo de “click & collect” y responder a los nuevos hábitos de consumo.

Además, Carrefour tiene previsto reforzar sus marcas blancas y las promociones multicompra, estrategias diseñadas para impulsar el volumen de ventas tanto en tienda como online sin erosionar los márgenes.

El contexto europeo y la reestructuración del grupo

A nivel global, Carrefour muestra signos de recuperación en mercados clave como Francia y América Latina, donde el volumen de ventas volvió a crecer. Sin embargo, el rendimiento en Europa sigue lastrado por la reciente integración de Cora & Match y la anunciada venta de su filial italiana, que se cerrará previsiblemente a finales de 2025.

Según la analista Eleanor Simpson-Gould, de GlobalData, Carrefour está ajustando su estructura para centrarse en países donde tiene más escala y poder de negociación, como Francia, Brasil y España. En este contexto, el canal online y la experiencia omnicanal serán claves para diferenciarse de los discounters y adaptarse a la presión del consumidor.

Perspectivas para 2025: foco en ventas comparables y digitalización

De cara a 2025, Carrefour confía en mejorar su desempeño en España, con el objetivo de recuperar tasas positivas en ventas comparables, avanzar en eficiencia operativa y reforzar su posición en el mercado online. La integración de las 47 tiendas Supercor adquiridas a El Corte Inglés en 2023 también contribuirá a su estrategia de expansión multiformato.

El grupo sigue comprometido con su estrategia digital global y planea aprovechar su capilaridad física para acelerar la transición hacia un modelo híbrido físico-digital, clave para competir en un entorno cada vez más fragmentado y exigente.