La aseguradora AXA España ha incorporado ChatGPT Ads a su panel de medios, convirtiéndose en una de las primeras compañías del sector asegurador en España en activar publicidad en este nuevo canal, menos de un mes después de su llegada al mercado nacional.
La compañía amplía así su presencia hacia nuevos entornos digitales en un momento en el que la inteligencia artificial está transformando la forma en que los usuarios acceden a la información.
AXA incorpora ChatGPT Ads a su estrategia de medios
Para David Sánchez, director de Negocio Directo Digital de AXA España, la incorporación de este canal responde a la estrategia de la compañía de estar presente en los espacios digitales en los que se encuentran sus clientes: «Somos una aseguradora omnicanal que tiene que estar donde están los clientes y explorar ChatGPT Ads es un paso más en nuestra apuesta por la innovación«.
El directivo añade que cada vez más personas utilizan herramientas conversacionales como ChatGPT para resolver dudas, informarse y comparar opciones antes de tomar una decisión de compra, por lo que considera relevante contar con presencia en estos entornos.
La primera activación se centra en Salud
La entrada de AXA en ChatGPT Ads coincide con el lanzamiento de una nueva campaña centrada en Salud.
Con esta activación, la aseguradora busca estar presente en este nuevo punto de contacto y acompañar a los usuarios durante determinados momentos de búsqueda y consideración.
La compañía enmarca esta iniciativa dentro de una estrategia más amplia de integración progresiva de la inteligencia artificial en diferentes áreas de su actividad.
En los últimos meses, AXA ha impulsado soluciones basadas en IA dirigidas tanto a agilizar procesos y facilitar la operativa de sus equipos como a mejorar la atención y la experiencia de sus clientes.
