Asendia, especialista en comercio electrónico transfronterizo, ha lanzado e-PAQ GO, una solución global de entrega fuera del hogar (OOH) que consolida múltiples redes de transportistas en una única integración.

En respuesta a las necesidades de compradores y minoristas, e-PAQ GO proporciona a los minoristas acceso a una extensa red internacional de casi 180.000 lockers, tiendas de conveniencia y puntos de recogida en 25 países europeos, incluyendo Reino Unido, Francia, Alemania, España, y pronto se extenderá a mercados globales.

Gracias a una reciente asociación con el software HubBox, e-PAQ GO integra la red OOH de Asendia con los sistemas de pago existentes de los minoristas a través de una única conexión API.

Al consolidar diferentes relaciones con proveedores logísticos, e-PAQ GO aborda directamente la complejidad que desafía a muchos minoristas transfronterizos. Realizar entregas en una ubicación OOH ahorra tiempo a los minoristas y reduce costes, proporcionando una eficiencia operativa significativa. Esto también funciona para los compradores, ya que ya no tienen que esperar en casa los paquetes. Se les mantiene informados con actualizaciones de entrega en su idioma local.

El cambio fundamental en la entrega europea

El lanzamiento se produce en un momento en que los minoristas responden a un claro cambio en el comportamiento del consumidor. En 2025, los lockers se convirtieron en la segunda opción de entrega preferida entre los compradores electrónicos europeos.¹ En respuesta, la encuesta Asendia Beyond Borders, realizada a 1.000 minoristas², revela que están ampliando rápidamente las opciones de entrega. La entrega fuera del hogar está experimentando un crecimiento constante en los mercados europeos, con más de un tercio de los minoristas adoptando o planificando lockers de paquetería, y casi el 30% ampliando tiendas de paquetería y puntos de recogida.

Los resultados demuestran que la demanda de opciones de entrega es consistente en todos los mercados. En Italia, por ejemplo, cuatro de cada diez (40%) minoristas encuestados están ofreciendo o planificando ampliar los lockers de paquetería, mientras que España muestra un fuerte compromiso tanto con las tiendas de paquetería como con los lockers, con más de un tercio invirtiendo en cada una. En Alemania, el 30% de los minoristas consultados ya han invertido o planean invertir en lockers.

La comodidad de esta preferencia del consumidor en rápido crecimiento se subraya por el hecho de que hoy el 94% de la población europea vive a menos de 10 minutos de un punto de recogida.

Simon Batt, Director Ejecutivo de Asendia, declaró: «La entrega fuera del hogar complementa la entrega a domicilio al dar a los compradores una verdadera elección. Algunos quieren la comodidad de recoger desde un locker en su trayecto al trabajo. Otros prefieren recoger en una tienda local, y muchos todavía quieren la entrega a domicilio. Una verdadera elección significa apoyar todos esos comportamientos«.

Continuó: «e-PAQ GO lo hace simple para ofrecer todas estas opciones. Proporciona a los minoristas acceso instantáneo a una red europea de lockers de paquetería y puntos de recogida, con notificaciones de entrega para mantener informados a los compradores. Al consolidar las entregas en un solo lugar, ahorra tiempo y reduce costes. Con e-PAQ GO, los minoristas pueden ofrecer la eficiencia operativa y la comodidad orientada al estilo de vida que los compradores europeos esperan, todo a través de una solución«.

Se planea una mayor expansión de la red e-PAQ GO más allá de Europa hacia Australia, Nueva Zelanda, América Latina y Asia-Pacífico. La red europea de e-PAQ GO consta de Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Reino Unido.