Los clientes de Amazon en España ya pueden hacer uso de un nuevo
servicio de devolución que les permite devolver sus productos sin tener que
ponerlos en una caja o imprimir una etiqueta. Celeritas tiene más de 3.000
puntos de conveniencia, y en uno de los más de 2.000 puntos de Celeritas se
podrán entregar los productos seleccionados mostrando el código de barras
generado cuando se procesa la devolución y entregando el paquete en el
embalaje original del fabricante.
«Sabemos que encontrar una caja, precintarla e imprimir una etiqueta puede ser una molestia para nuestros clientes. Nuestro objetivo en Amazon es hacer que las compras online y las devoluciones sean tan fáciles y eficientes como sea posible, por lo que ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de devolver cómodamente millones de artículos. Esta solución libre de etiquetas y paquetes se está volviendo muy popular, muy rápida y llega justo a tiempo para el Black Friday y Navidad», destacó Mariangela Marseglia, Vicepresidenta y Directora General de Amazon en España y Portugal.
Los clientes deberán ir a la sección «Centro de devoluciones» y seleccionar los productos que desean devolver. Si el producto cumple los requisitos para una devolución sin etiqueta y paquete, podrán seleccionar esta opción para recibir un código de barras a través de la app de Amazon.es o el correo electrónico, que deberán mostrar en el punto Celeritas. Allí se recogen varios artículos en el mismo contenedor, que luego se envía al centro logístico, lo que ayuda a reducir la cantidad de viajes necesarios para devolver los productos.
«En Celeritas estamos muy orgullosos de trabajar con Amazon a través de nuestra red de puntos de conveniencia para proporcionar un servicio tan innovador y sin complicaciones a sus clientes. Esta asociación apoya definitivamente nuestro compromiso con la innovación tecnológica y la mejora de la logística del comercio electrónico al proporcionar una solución eficiente y escalable para la última milla y la logística inversa», explicó Javier Valero, Director General de Celeritas.
