Alipay+, la pasarela de pago global de Ant International que permite a comercios de todo el mundo aceptar pagos de usuarios de e-wallets y aplicaciones de banca digital a nivel global, destaca tres tendencias en el sector turístico en 2025 y que continuarán en el futuro.

Los viajeros están adoptando el uso de su aplicación de pago doméstica de confianza, con más de 6,5 millones de usuarios de e-wallets utilizando los pagos transfronterizos de Alipay+ por primera vez en la primera mitad de 2025. Las transacciones entre agencias de viajes online y comercios físicos aumentaron más de un 30 %. Los viajeros no solo pueden viajar y pagar “como un local” de forma más cómoda, sino que ahora las empresas pueden llegar a más clientes fácilmente.

Para garantizar un crecimiento inclusivo a gran escala, Alipay+ está ampliando su colaboración con las redes de pago nacionales. Las transacciones de Alipay+ a través de códigos QR estandarizados a nivel nacional casi se han duplicado, ya que los viajeros pueden realizar pagos fácilmente en pymes y comercios de ciudades más pequeñas, incluyendo destinos como Corea del Sur, Malasia, Singapur, Camboya o Sri Lanka.

Aumentan los viajes de corta distancia, lo que abre más oportunidades para las empresas locales

Los viajeros buscan un mayor valor cuando viajan, yendo a lugares más cercanos a su hogar, buscando ofertas y comprando en comercios locales. En este sentido, Asia lidera el crecimiento mundial de viajes en 2025, con una gran contribución de los desplazamientos dentro de Asia. China, Japón, Corea del Sur y, en particular, el sudeste asiático, se encuentran entre los destinos turísticos más populares a nivel mundial, con un aumento interanual del 32% en las transacciones dentro de Asia realizadas por los partners de Alipay+.

Los viajeros quieren ahorrar siempre que pueden, sin renunciar a disfrutar de los destinos locales. Por eso, los canjes a través de A+ Rewards, una plataforma de marketing integrada en la aplicación donde los viajeros pueden consultar promociones y cupones locales, aumentaron un 57%. Los viajeros también gastan más en los comercios locales, con un aumento del 37%en las transacciones inferiores a 10 dólares estadounidenses.

Aunque los destinos más populares de Europa, como España, Francia, Italia, Alemania y el Reino Unido, siguen siendo muy solicitados, destinos como Hungría, Grecia y Noruega registraron el mayor crecimiento en las transacciones, ya que los viajeros buscan explorar nuevos lugares y aprovechar al máximo su presupuesto.

Las experiencias y los servicios especializados tienen mayor demanda

Los viajeros gastan en escenarios de viaje más diversos, más allá del comercio minorista. Si bien las transacciones relacionadas con atracciones y restauración siguen experimentando un crecimiento significativo, el gasto en servicios locales, como belleza, medicina y educación, se ha convertido en uno de los aspectos clave de los viajes. Por ejemplo, las transacciones relacionadas con el sector de la belleza en Corea del Sur aumentaron un 115 % interanual.

Los viajeros también se desplazan de forma más independiente, con un aumento del doble en las transacciones en plataformas de transporte compartido y un incremento de casi el 50% en las realizadas en transporte público. La expansión de la aceptación de Alipay+ entre los comerciantes y los diferentes medios de transporte ha facilitado a los viajeros la visita a ciudades más pequeñas.

Para potenciar el turismo global, Alipay+ ha ampliado significativamente su ecosistema de pagos y servicios digitales de tres maneras:

• Pagos. Aumento de la aceptación de pagos transfronterizos para Alipay+ a más de 100 mercados y ampliación de su ecosistema de partners a 40, lo que representa 1.800 millones de usuarios.
• Socios. Apoyo a los nuevos usuarios de Bluecode (Europa), PayPay (Japón) y KBank (Tailandia) para que paguen con sus aplicaciones bancarias y de e-wallet cuando viajen al extranjero.
• Servicios. Los nuevos servicios incluyen:
  • Alipay+ Voyager, un agente de viajes con IA integrada, que incluye a socios como Trip.com, Agoda y Grab.
  • Alipay+ GenAI Cockpit, una solución de AI-as-a-Service para e-wallets con el fin de crear soluciones nativas de IA.
  • La ampliación de las devoluciones de impuestos en la aplicación Global Blue para más partners, lo que crea una experiencia digital integral.

“Los viajes tienen un impacto significativo en las economías locales, y creemos que las e-wallets pueden ser un catalizador para el crecimiento, conectando a los viajeros y las empresas de más formas que nunca”, afirmó Douglas Feagin, presidente de Ant International. “Alipay+ tiene como objetivo apoyar el ecosistema de viajes con pagos y servicios digitales basados en inteligencia artificial para permitir a comercios online y físicos, a socios turísticos y a otras empresas del sector fintech crear interacciones centradas en el cliente para los consumidores expertos en tecnología móvil. A través de una mayor colaboración, podemos crear un nuevo futuro para los viajes, que mejore la experiencia de los usuarios y promueva el crecimiento y la conectividad”, añadió.