AliExpress ha lanzado un servicio de logística, Local+, para ofrece envíos desde almacenes en Europa. Con esta iniciativa, el marketplace B2C busca atraer a nuevos vendedores europeos ofreciendo un servicio logístico más competitivo y facilitando la externalización de envíos directamente a AliExpress. Para los consumidores, esto se traduce en plazos de entrega más cortos y una experiencia de compra mejorada.
En concreto, la compañía ha colaborado con más de diez proveedores de almacenes en el extranjero para lanzar el programa de almacenes certificados. Se trata de almacenes operados por terceros, no son propiedad de AliExpress.
Hasta ahora, la plataforma contaba con algunos servicios logísticos en Europa, pero no comparables con la sólida red de Amazon, que dispone de una infraestructura logística global propia. Entre los servicios disponibles hasta ahora estaban AliExpress Standard Shipping, gestionado a través de socios logísticos y couriers locales, y las entregas desde almacenes regionales —como en España, Francia, Polonia, Bélgica o República Checa—, que operan con partners externos como Cainiao, la filial logística de Alibaba.
Cómo funciona Local+
Las marcas que utilicen el servicio Local+ obtendrán ventajas visibles: sus productos llevarán una insignia identificativa para que los consumidores sepan que recibirán su pedido en un plazo más rápido. Para poder ofrecer este distintivo, la mercancía deberá enviarse en un máximo de siete días.
Otra ventaja clave es la gestión simplificada de las devoluciones, lo que reduce tiempos y facilita la operativa a los minoristas.
Entre otras novedades recientes, AliExpress también ha lanzado la Garantía del Mejor Precio, disponible exclusivamente a través de su canal AliExpress Big Save. Además, ha introducido la oferta «Combo Deal», que permite a nuevos clientes adquirir tres artículos por 0,99 €, con envío gratuito en 6 a 10 días y devoluciones sin coste. De hecho, el proceso de devolución se ha optimizado: los clientes pueden devolver productos gratis hasta 90 días después de la compra o 15 días tras la entrega.
AliExpress refuerza su apuesta en el Reino Unido
En paralelo, AliExpress está ampliando su presencia en el Reino Unido con un nuevo servicio de entrega en el mismo día, incluso por horas. Por el momento, solo algunos vendedores seleccionados pueden acceder a esta opción, como Hungry Panda, un servicio online de entrega de comestibles que ha sido el primero en probar esta solución ultrarrápida.
AliExpress ha anunciado que los vendedores y proveedores del Reino Unido pueden unirse gratuitamente a la plataforma. «Los negocios y proveedores locales pueden conectar con millones de compradores en AliExpress, y los consumidores podrán disfrutar de envíos más rápidos y una oferta de productos más amplia. Esta decisión refleja nuestro compromiso de mejorar el servicio al cliente y de apoyar a los negocios locales», destacó Bonnie Zhao, directora general de AliExpress Reino Unido.
Estas iniciativas no solo buscan mejorar la satisfacción del cliente y reducir costes logísticos, sino que también responden a los próximos cambios regulatorios en Europa. A más tardar en 2028, se eliminará el umbral mínimo de exención de impuestos, lo que supondrá aranceles aduaneros más altos para las importaciones desde fuera de la UE. Además, la Comisión Europea estudia aplicar un impuesto adicional de hasta dos euros por pedido a las importaciones extracomunitarias. Con estas medidas, AliExpress se prepara para un escenario en el que contar con infraestructura local será clave para seguir siendo competitivo y mantener su crecimiento en Europa.
