El gigante chino del comercio electrónico Alibaba ha presentado este jueves un nuevo servicio de asistente conversacional basado en inteligencia artificial, en un intento renovado por consolidar su presencia en el ámbito del consumo digital, un terreno actualmente dominado por competidores como ByteDance y Tencent.

El nuevo chatbot de IA ha sido incorporado a Quark, la aplicación que nació como un simple navegador pero que este año ha sido relanzada como la principal plataforma de consumo del grupo. Según informó la compañía, el asistente permite mantener conversaciones mediante texto o voz, ofreciendo respuestas en tiempo real y acceso a diversos servicios digitales. El uso del chatbot será gratuito para los usuarios.

Hasta ahora, los esfuerzos de Alibaba en el campo de la inteligencia artificial se habían concentrado principalmente en el sector empresarial a través de su división de servicios en la nube. Con esta iniciativa, el grupo busca reconquistar al público general, tras el discreto desempeño de su anterior aplicación de IA, Tongyi, lanzada en 2023.

A pesar de haber sido una de las primeras empresas chinas en introducir un asistente de IA para consumidores, Tongyi no logró una adopción masiva. En septiembre registró 6,96 millones de usuarios activos mensuales, una cifra muy por debajo de los líderes del mercado: Doubao, de ByteDance, con 150 millones; DeepSeek, con 73,4 millones; y el servicio de Tencent, con 64,2 millones, según datos de Aicpb.com.

El nuevo asistente de Quark está impulsado por los modelos Qwen3, la tecnología de IA más avanzada de Alibaba, que promete mayor capacidad de razonamiento, comprensión y ejecución.

Además, la compañía anunció que a partir de la medianoche del viernes comenzarán las preventas de las gafas inteligentes Quark AI Glasses en su plataforma Tmall, con un precio de 4.699 yuanes (unos 659 dólares). Los primeros envíos se realizarán de forma progresiva a partir de diciembre.

Estas gafas, presentadas inicialmente en julio, marcan la entrada de Alibaba en el competitivo mercado de los dispositivos portátiles con IA, donde ya operan compañías como Meta Platforms.

Con estos lanzamientos, Alibaba pretende consolidar una nueva etapa de innovación orientada al consumidor, apostando por integrar la inteligencia artificial tanto en sus servicios digitales como en su ecosistema de hardware inteligente.