Alibaba International ha presentado Accio Work, un agente de inteligencia artificial diseñado para transformar la gestión de negocios, especialmente en pymes. La solución funciona bajo un modelo “plug-and-play”, sin necesidad de código ni configuración, permitiendo a las empresas desplegar desde el primer momento un equipo de agentes capaces de ejecutar tareas complejas.
Esta nueva herramienta supone la evolución de Accio, lanzado en 2024 como motor de sourcing B2B, y que hoy ya supera los 10 millones de usuarios activos mensuales. Con Accio Work, Alibaba amplía su propuesta hacia un sistema más completo que cubre todo el ciclo operativo de una empresa.
El sistema se basa en la orquestación dinámica de agentes, organizando automáticamente equipos especializados —desde analistas hasta expertos en logística— que trabajan en paralelo en función de los objetivos definidos por el usuario. Además de ejecutar tareas, estos agentes ofrecen recomendaciones estratégicas, lo que permite a pequeñas empresas operar con mayor eficiencia y escala.
Automatización operativa y alcance global
Entre sus principales funcionalidades destacan la gestión automatizada del cumplimiento normativo (IVA, aduanas o reembolsos fiscales en más de 100 mercados), el sourcing autónomo con negociación incluida, y la integración con herramientas como WhatsApp o Telegram para gestionar marketing y operaciones.
Otro elemento clave es la posibilidad de convertir procesos en “skills” reutilizables, facilitando la estandarización e incluso la monetización del conocimiento empresarial.
A nivel tecnológico, Accio Work se apoya en datos reales del ecosistema de Alibaba, lo que reduce errores y mejora la relevancia comercial de las decisiones. En paralelo, incorpora un enfoque centrado en la seguridad, con entornos controlados, permisos granulares y validación humana para acciones sensibles.
Con este lanzamiento, Alibaba refuerza el avance hacia el modelo de “Agentic Business”, donde la inteligencia artificial deja de ser un asistente pasivo para convertirse en un ejecutor activo dentro de las operaciones empresariales.
